Errori di attivazione e notifiche (non originali) intorno all'8 gennaio 2019 nei client del Servizio di gestione delle chiavi di Windows 7 Service Pack 1 con contratti multilicenza

Questo articolo fornisce una soluzione a un problema per cui gli utenti possono ricevere l'attivazione di Windows o le notifiche "Windows non è originale" a partire dalle 10:00 UTC dell'8 gennaio 2019.

Si applica a: Windows 7 Service Pack 1
Numero KB originale: 4487266

Riepilogo

Questo articolo si applica ai dispositivi Windows 7 Service Pack 1 con contratti multilicenza che usano l'attivazione del Servizio di gestione delle chiavi e che hanno installato l'aggiornamento 971033 KB . Alcuni utenti possono ricevere le notifiche di attivazione di Windows o "Windows non è originale" a partire dalle 10:00 UTC dell'8 gennaio 2019 o dopo.

Il 9 gennaio 2019 è stata ripristinata una modifica apportata ai server di attivazione e convalida Microsoft. Per i dispositivi che continuano a segnalare l'attivazione e le notifiche "non originali", è consigliabile rimuovere kb 971033 seguendo la procedura descritta nella sezione Risoluzione .

Le edizioni di Windows che supportano l'attivazione con contratti multilicenza includono quanto segue:

• Windows 7 Professional
• Windows 7 Professional N
• Windows 7 Professional E
• Windows 7 Enterprise
• Windows 7 Enterprise N
• Windows 7 Enterprise E

Per le edizioni di Windows in cui si verificano errori di attivazione e "non originali" che non sono causati dalla modifica del server di attivazione e convalida Microsoft intorno all'8 gennaio 2019, è consigliabile seguire la risoluzione dei problemi di attivazione standard.

Sintomi

1. Si riceve un messaggio di errore windows non originale dopo l'accesso.

   

2. R Questa copia di finestre non è una filigrana originale viene visualizzata nell'angolo inferiore destro del desktop di Windows su uno sfondo nero.

   

3. L'output slmgr /dlv segnala l'errore 0xC004F200.

   

4. Le attivazioni eseguite tramite il slmgr /ato comando hanno esito negativo e restituiscono il messaggio seguente:

   Windows viene eseguito entro il periodo di notifica non originale. Eseguire "slui.exe" per andare online e convalidare Windows.

   

5. Nel registro eventi vengono registrati gli eventi seguenti.

Causa

Un recente aggiornamento all'attivazione e alla convalida Microsoft ha involontariamente causato un errore "non originale" nei client Windows 7 con contratti multilicenza che KB971033 installato . La modifica è stata introdotta alle 10:00:00 UTC dell'8 gennaio 2019 ed è stata ripristinata alle 4:30:00 UTC del 9 gennaio 2019.

I dispositivi Windows 7 che hanno installato KB971033 ma che non hanno riscontrato questo problema tra l'ora della modifica (10:00:00 UTC, 8 gennaio 2019) e l'ora del cambio di tale modifica (4:30:00 UTC, 9 gennaio 2019) non devono riscontrare il problema descritto in questo articolo.

KB971033 contiene il testo seguente:

"Nota Per un cliente aziendale che usa il servizio di gestione delle chiavi (KMS) o l'attivazione di contratti multilicenza (MAK) è in genere consigliabile NON installare questo aggiornamento nell'immagine di riferimento o nei computer già distribuiti. Questo aggiornamento è destinato alle installazioni consumer di Windows tramite l'attivazione RETAIL.

È consigliabile disinstallare KB971033 da tutti i dispositivi basati su Windows 7 con contratti multicon licenza. Sono inclusi i dispositivi che non sono attualmente interessati dal problema indicato nella sezione Sintomi .

Risoluzione

Per determinare se 971033 KB è installato, usare uno dei metodi seguenti.

• Aprire l'elemento Installed Aggiornamenti in Pannello di controllo (Pannello di controllo>Windows Update>View update history>Installed Aggiornamenti) e quindi cercare Update for Microsoft Windows (KB971033) nell'elenco.

• Eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi come amministratore e quindi cercare "Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395" nei risultati:

  dism /online /get-packages
  

• Eseguire il comando seguente al prompt dei comandi e quindi cercare nei risultati un'indicazione dell'installazione di KB 971033 :

  wmic qfe where HotFixID="KB971033"
  

• Eseguire il comando seguente in Windows PowerShell e quindi cercare nei risultati un'indicazione dell'installazione dell'971033 KB:

  Get-Hotfix -id KB971033
  

  Se KB 971033 è attualmente installato, usare uno dei metodi seguenti per rimuovere l'aggiornamento. È consigliabile riavviare il sistema dopo la rimozione dell'aggiornamento.

• Nell'elemento Installed Aggiornamenti in Pannello di controllo (Pannello di controllo>Windows Update>View update history>Installed Aggiornamenti), fare clic con il pulsante destro del mouse su Update for Microsoft (Aggiorna per Microsoft) Windows (KB971033) e quindi selezionare Disinstalla.

• Eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi come amministratore:

  wusa /uninstall /kb:971033
  

• Eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi come amministratore:

  dism /online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395
  

Dopo aver disinstallato kb 971033 o dopo che non è più stato installato, ricompilare i file correlati all'attivazione e quindi riattivare il sistema eseguendo i comandi seguenti in una finestra del prompt dei comandi come amministratore:

net stop sppuinotify
sc config sppuinotify start= disabled
net stop sppsvc
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\tokens.dat
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\cache\cache.dat
net start sppsvc
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ipk <edition-specific KMS client key>
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ato
sc config sppuinotify start= demand

Nella tabella seguente sono elencate le chiavi client del Servizio di gestione delle chiavi per ogni edizione di Windows 7.

Raccolta dei dati

Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico Microsoft, si consiglia di raccogliere le informazioni seguendo i passaggi indicati in Raccogliere informazioni utilizzando TSS per le questioni relative alla distribuzione.