Guida per Genitori e tutori

Benvenuti!

Sappiamo che voi, come tutori e figure educative di riferimento, volete aiutare i vostri ragazzi a comprendere la sicurezza digitale in modo che possano gestire la loro presenza online, ora e lungo tutto il percorso che li porterà all’età adulta.

Questa guida per i  tutori vuole fornire una panoramica di TikTok e dei numerosi strumenti e controlli che abbiamo integrato nel prodotto per proteggere la nostra community. La guida fornisce anche informazioni generali sui problemi di sicurezza più frequenti online.

Attraverso questa guida, il nostro Portale per i giovani e le Linee guida della community con il tuo adolescente può aiutare la tua famiglia ad avviare un dialogo sulla sicurezza online. Intrattenere conversazioni familiari schiette sulle modalità con cui il tuo adolescente si muove online, su TikTok e altrove, aiuterà a rafforzare il suo senso di cittadinanza digitale e a portarlo a essere consapevole di come restare al sicuro online.

Come iniziare

Creazione di un account TikTok

TikTok può essere scaricato da App Store, Google Play Store, Amazon Appstore e altre piattaforme di app ufficiali. TikTok ha una classificazione di 12+ nell’App Store di Apple ed è classificato come “Consigliata l’assistenza dei genitori” nel Play Store di Google. Se non vuoi che tuo figlio scarichi TikTok, queste valutazioni significano che puoi impedirgli di farlo utilizzando i controlli parentali disponibili tramite questi negozi o piattaforme.

Per iscriversi a TikTok, bisogna fornire la propria data di nascita. Se qualcuno crea il proprio account utilizzando un’altra piattaforma, gli verrà anche chiesto di fornirci direttamente la data di nascita. Se qualcuno tenta di creare un account ma non soddisfa il nostro requisito di età minima, non potrà creare un altro account utilizzando una data di nascita diversa.

Negli Stati Uniti, offriamo un’esperienza di sola visualizzazione dedicata ai minori di 13 anni che include ulteriori strumenti di salvaguardia e protezione della privacy. Collaboriamo con Common Sense Networks per garantire che i contenuti siano adatti all’età e sicuri per un pubblico di età inferiore ai 13 anni.

Ricorsi per età su TikTok

Se riteniamo che qualcuno di età inferiore a 13 anni (o 14 anni in Corea del Sud e Indonesia) stia utilizzando TikTok, bloccheremo il suo account. La persona bloccata potrà presentare ricorso se pensa che abbiamo commesso un errore. Se sei un genitore, un tutore o un altro adulto di fiducia di un giovane il cui account è stato bloccato, potrebbe chiederti di aiutarlo a presentare un ricorso.

Se tuo figlio decide di presentare ricorso contro il blocco, offriremo alcune opzioni per confermare la sua data di nascita. Per presentare ricorso, tuo figlio deve aprire TikTok, toccare “Ricorso” e seguire le istruzioni fornite. In alcuni paesi, una delle opzioni disponibili richiede di caricare una sua foto assieme al genitore, tutore o altro adulto di fiducia a conferma della data di nascita. Scopri di più

Perché è importante fornire la vera data di nascita

TikTok è solo per coloro che hanno almeno 13 anni (o 14 anni in Corea del Sud e Indonesia) ed è importante che tuo figlio fornisca la sua vera data di nascita. L’inserimento di informazioni accurate ci aiuta a garantire ai membri della comunità un’esperienza adeguata all’età, consentendoci di adottare appositi accorgimenti, quali la limitazione dell’accesso a determinate funzioni o la personalizzazione degli annunci che le persone possono visualizzare. Ad esempio, oltre ai nostri requisiti di età, non consentiamo agli utenti più giovani su TikTok di utilizzare funzionalità soggette a limiti di età come presentare LIVE o utilizzare la messaggistica diretta.

Linee guida della Community

La nostra massima priorità è quella di offrire un ambiente sicuro e solidale. Crediamo che sentirsi al sicuro sia essenziale se vogliamo che le persone si sentano a loro agio nell’esprimersi apertamente e in modo creativo. Rimuoviamo contenuti, inclusi video, audio, livestream, immagini, commenti e testi che violano le Linee guida della community e sospendiamo o blocchiamo account e/o dispositivi coinvolti in violazioni gravi o ripetute. In determinate circostanze, andremo oltre e segnaleremo l’account alle autorità competenti per proteggere la nostra community. Le Linee guida della community riguardano tutti gli utenti e tutto ciò che viene condiviso su TikTok.

Collegamento Famigliare

Guidare un adolescente nella vita digitale può essere un compito arduo, motivo per cui offriamo ai tutori strumenti efficaci per fissare dei limiti da rispettare per gli adolescenti su TikTok.

Le nostre funzionalità di Collegamento familiare consentono ai genitori di collegare il proprio account TikTok a quello dei propri figli per abilitare una varietà di impostazioni su contenuti, privacy e benessere.Incoraggiamo i tutori a discutere le funzionalità di Collegamento famigliare  con i propri adolescenti e spiegare le ragioni per alcune barriere possono essere necessarie. Queste impostazioni possono variare a seconda della regione in cui ti trovi e della versione dell’app che stai usando.

Privacy prima di tutto

Quando i giovani iniziano il loro viaggio digitale, riteniamo che sia importante fornire loro impostazioni e controlli sulla privacy adeguati all’età.

Benessere digitale

Ci impegniamo a fornire agli adolescenti e alle famiglie strumenti e risorse per aiutare tutti nel loro viaggio verso il benessere digitale.

Strumenti per la sicurezza e la privacy

Investiamo in strumenti e risorse per aiutare genitori, tutori e famiglie a supportare i loro ragazzi online. Scopri di più sulle impostazioni che puoi abilitare per gestire l’esperienza TikTok della tua famiglia, inclusi controlli come il filtro dei commenti, il blocco degli account, l’impostazione dei limiti di tempo di utilizzo e la disattivazione del download di video. Visualizza strumenti

Sicurezza online: 5 consigli dagli adolescenti

In TikTok, ci impegniamo a supportare genitori e tutori mentre accompagnano i propri figli online. I genitori spesso ci confessano di sentirsi in difficoltà a tenere il passo con l’evoluzione delle tendenze e delle nuove piattaforme, quindi vogliamo dare il nostro supporto offrendo ai genitori informazioni su cosa gli adolescenti si aspettano dagli adulti di cui si fidano. E chi meglio degli adolescenti stessi può offrire questi consigli!

Ecco cosa ci hanno comunicato:

“Aiutami a capire le regole” I ragazzi non si aspettano che gli adulti di cui si fidano siano esperti su ogni piattaforma, ma apprezzano il supporto nella configurazione dei propri account. Ciò include l’aiuto per il controllo e la comprensione delle impostazioni di privacy e sicurezza. Ci hanno anche confessato che i genitori non dovrebbero aver paura di stabilire dei limiti: gli adolescenti se li aspettano e persino li accolgono positivamente! Strumenti di sicurezza come le funzionalità di Collegamento Famigliare di TikTok consentono alle famiglie d’impostare parametri, che sono particolarmente importanti nei primi periodi online degli adolescenti.

“Sii disponibile al dialogo” Gli adolescenti vogliono che gli adulti di cui si fidano siano interessati alla loro vita digitale e riconoscano quanto sia importante per loro. Gli adolescenti si sentono supportati quando sanno di avere un alleato disponibile a parlare con loro. Non aver paura d’iniziare una conversazione. Apprezzano il sapere che tu sarai lì per aiutarli nel caso in cui qualcosa andasse storto online, non importa quanto grande o piccolo sia il problema.

“Non andare in panico quando le cose vanno male” Tuo figlio è venuto da te per chiedere aiuto: fantastico! Potrebbe sentirsi vulnerabile, spaventato, imbarazzato o turbato, quindi fai sapere quanto sei felice che ti abbia consultato. Quando condivide il suo problema, sii consapevole della tua reazione: gli adolescenti ci hanno confessato che una reazione adirata funge da deterrente per future richieste d’aiuto. Allo stesso modo, gli adolescenti non vogliono che gli adulti minimizzino le loro preoccupazioni, anche se è difficile capire il perché di tanta angoscia. Ascolta senza giudizi, poni domande e concentrati sulle soluzioni. Se hanno infranto le regole, gli adolescenti si aspettano delle conseguenze, ma vogliono anche aiuto per capire cosa fare in modo diverso ed evitare errori simili in futuro.

“Fidati di me” Gli adolescenti capiscono che la fiducia deve essere guadagnata e si aspettano la supervisione degli adulti, specialmente i più giovani. Proprio come nel mondo “reale”, gli adolescenti sentono che una maggiore autonomia è normale che arrivi con l’età. Ogni famiglia è diversa e il ritmo con cui un adolescente si muove verso l’uso indipendente della tecnologia varierà, ma se tuo figlio sa come navigare in sicurezza sulle piattaforme e viene da te quando le cose vanno male, questo è un’ottima base per la fiducia.

“Rispetta la mia privacy” Trovare un equilibrio tra privacy e sicurezza di un adolescente è uno degli aspetti genitoriali più difficili, sia online che offline. Può essere difficile quando un adolescente ti dice che preferirebbe che tu non lo seguissi su una piattaforma. È naturale preoccuparsi, quando in realtà è probabile che vogliano solo un po’ di spazio con gli amici senza sentirsi controllati. Potrebbero esserci buone ragioni per cui ritieni che sia necessario seguire l’account di tuo figlio. Se è così, gli adolescenti dicono di voler capire le tue ragioni e voler sperimentare modi per guadagnare fiducia. Gli adolescenti più grandi ci hanno confessato che si sentono protettivi nei confronti dei fratelli e dei cugini più piccoli e naturalmente si prendono cura di loro online, quindi considera se c’è qualcun altro che potrebbe aiutarti a seguire tuo figlio. 

Risorse

Per scoprire di più su privacy, sicurezza dell’account e cittadinanza digitale, visita il nostro Portale giovani: