Se non riesci ad attivare l'iPhone o l'iPad (Wi-Fi + Cellular)
Scopri cosa fare se non riesci ad attivare il tuo iPhone o il tuo iPad (Wi-Fi + Cellular) oppure se un avviso ti informa che il server di attivazione non è disponibile o che la scheda SIM non è supportata.
Prima di iniziare
Scopri cosa fare se viene visualizzato un messaggio di errore “Nessuna SIM” o “SIM non valida”.
Controlla la pagina dello stato del sistema. Se il cerchio accanto ad Attivazione di dispositivi iOS non è di colore verde, prova ad attivare l'iPhone o l'iPad in un secondo momento.
Se durante l'attivazione dell'iPhone o dell'iPad ti viene richiesto, inserisci la password. (La richiesta della password significa che il blocco di attivazione potrebbe essere abilitato in Trova il mio iPhone.)
Segui questi passaggi
Se stai usando una connessione dati cellulare, connettiti invece a una rete Wi-Fi affidabile.
Se ricevi un messaggio di errore sull'iPhone o sull'iPad che indica che il server di attivazione è temporaneamente non disponibile o non può essere raggiunto durante il tentativo di attivazione, attendi qualche minuto, poi ripeti i passaggi precedenti.
Se ancora non riesci ad attivare l'iPhone o l'iPad, riprova utilizzando il computer:
Assicurati di avere la versione più recente di macOS o di iTunes.
Verifica che il tuo computer disponga di una connessione internet.
Collega il tuo iPhone o iPad al computer tramite il cavo fornito con l'iPhone o con l'iPad. Individua il tuo dispositivo sul computer.
Attendi che il computer rilevi e attivi il tuo iPhone o il tuo iPad:
Se viene visualizzato l'avviso “Configura come nuovo” o “Ripristina da backup”, significa che il tuo iPhone o iPad è attivato.
Se sul tuo computer viene visualizzato un messaggio di errore che indica che la scheda SIM non è compatibile o non è valida, contatta il tuo operatore telefonico.
Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica che le informazioni di attivazione non sono valide o che non è stato possibile ottenere le informazioni di attivazione dal dispositivo, usa la modalità di recupero per ripristinare l'iPhone o l'iPad.
Se ancora non riesci ad attivare l'iPhone o l'iPad, contatta il supporto Apple.
