Errore di anteprima pdf di Outlook: impossibile visualizzare l'anteprima del file perché non è installato alcun visualizzatore anteprima

Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2022

PROBLEMA

In Outlook, quando si tenta di visualizzare in anteprima un allegato PDF in un messaggio di posta elettronica, viene visualizzato l'errore seguente:

Questo file non può essere visualizzato in anteprima perché non è installato alcun visualizzatore di anteprima.

STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA

Questo errore può essere causato da due problemi principali.

Problema 1:

Adobe Acrobat Reader non è installato nello stesso numero di bit Outlook Desktop

1. Aprire Outlook e selezionare File > Office account >Informazioni Outlook. La versione di Outlook (32 bit o 64 bit) verrà visualizzata in grassetto nella parte superiore della finestra. 
   

2. Aprire Adobe Acrobat Reader e selezionare Guida > informazioni su Adobe Acrobat Reader. La versione di Adobe Acrobat Reader (32 bit o 64 bit) verrà visualizzata in grassetto nella parte superiore della finestra.
   

3. Se la versione bit di Adobe Acrobat Reader e Outlook sono uguali, passare al problema 2. Se sono diverse, disinstallare la versione corrente di Adobe Acrobat Reader.

4. Passare a Adobe Acrobat Reader DC Install per tutte le versioni. e compila i passaggi per ottenere la versione corretta di Adobe Acrobat Reader.

5. Nel passaggio 3 assicurarsi di scegliere lo stesso numero di bit della versione di Outlook. Se Outlook è a 64 bit, selezionare la versione (64 Bit). 
   

6. Al termine del download, eseguire il programma di installazione e seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

Problema 2: 

Microsoft PowerToys è installato e ha sostituito l'impostazione Anteprima PDF.

Dal menu Start di Windows cercare l'app PowerToys e aprirla. Selezionare Esplora file componenti aggiuntivie disabilitare l'anteprima PDF (pdf).