Fondata sette anni fa, TeamViewer è diventata un noto produttore di software per il controllo remoto dei PC e per l'organizzazione dei meeting online.

Da pochi giorni è disponibile l'ultima versione, TeamViewer 8, che amplia le funzionalità e rende più semplice e veloce l'apertura delle sessioni di controllo remoto e meeting online.

Del software ora fa parte la TeamViewer Management Console, uno strumento di gestione basato su cloud e pensato particolarmente per soddisfare le esigenze delle realtà aziendali, come la gestione della fatturazione, il rispetto delle policy di sicurezza e la necessità di controllare centralmente i diversi account.

Le principali funzioni della Console includono la gestione completa dell’utente, il protocollo di tutte le sessioni di supporto e la possibilità di stabilire delle connessioni via web (tramite browser) con un solo clic.

Tra le funzionalità di gestione c'è un’interfaccia web tramite la quale è possibile svolgere diversi compiti, come la creazione di un account aziendale per gestire tutto il team di supporto; la creazione, l'aggiunta o la disattivazione degli account TeamViewer; la possibilità di accedere alle informazioni essenziali dei clienti in qualsiasi momento e ovunque; la definizione delle autorizzazioni di lettura e scrittura per i gruppi condivisi.

Inoltre, tutte le connessioni effettuate dal team di supporto, sia da Windows che da Mac o Linux, via browser o da uno smartphone, saranno automaticamente protocollate. Si può anche scrivere un commento subito dopo ogni sessione, per documentare al meglio l´assistenza fornita.

TeamViewer Management Console

Per il controllo remoto e i meeting online ci sono poi ulteriori strumenti, quali la possibilità di trasferire il controllo di una sessione remota da un esperto all’altro, la stampa locale da un computer remoto e l’integrazione completa con Microsoft Outlook.

La sicurezza è affidata alla crittografia simmetrica RSA con una codifica AES a 256 bit; i routing server stessi di TeamViewer non sono in grado di decodificare il flusso di dati su Internet.

TeamViewer 8 è poi compatibile con Windows 8 (anche RT) e richiama i comandi speciali di Windows 8 (ad esempio la barra degli Charm di Windows 8) sul computer remoto direttamente dalla barra degli strumenti della finestra, mentre gli utenti Mac apprezzeranno il supporto dei display Retina.

TeamViewer Management Console

TeamViewer 8 è attualmente disponibile per i computer Windows, Mac e Linux.

Le versioni con licenza (la versione gratuita si può utilizzare solo per uso personale) è acquistabile in un’unica soluzione senza costi di mantenimento.

Le licenze business per la soluzione completa, inclusi il supporto e gli aggiornamenti minori, partono da un costo una tantum di 499 euro; la TeamViewer Management Console è una funzione esclusiva delle licenze Professional e Enterprise. Il panorama completo delle licenze disponibili è presente sul sito ufficiale.