Pratiche commerciali scorrette e abuso di posizione dominante a danno dei consumatori, con rincari per profili medi in un anno da 49 sino a 83 euro, e picchi d'aumento sulle singole telefonate di oltre il 100%. Per questo Altroconsumo chiede con un esposto all'Autorità per le telecomunicazioni e all'Antitrust la sospensione delle nuove tariffe telefoniche annunciate per gli utenti Tim (dal 9 settembre) e Vodafone (dal 1 ottobre).

Stante l'analisi dell'associazione sui rincari e sulla mancanza di trasparenza, sia verso il mercato che verso i singoli utenti, l'aggiornamento delle tariffe deve essere sospeso. L'associazione invita dunque i consumatori a mantenere il piano tariffario attualmente in possesso e a valutare a mente fredda quale alternativa convenga per il proprio profilo d'utilizzo.

Oscuro il sistema con cui i due operatori hanno comunicato il cambio delle tariffe. Tim ha inviato un semplice sms a ciascun cliente. Il sito dichiara che è possibile cambiare piano gratuitamente ed esercitare il diritto di recesso, ma vige il silenzio sull'eventualità di ottenere il risarcimento integrale del credito residuo, e su cosa succeda in caso di portabilità del numero ad altro operatore.

Vodafone riceve il premio speciale alla scarsa trasparenza: è impossibile ricostruire in dettaglio come cambiano tutti i piani tariffari, nemmeno via internet. Le informazioni sono disponibili solo per i clienti che hanno il tipo di tariffa soggetta a modifiche. Lo scatto alla risposta è aumentato in tutti i casi a 16 centesimi, uno dei costi più alti in tutto il panorama tariffario italiano.

Altroconsumo ha poi calcolato l'aumento dei costi, effettuando 15 chiamate la settimana di circa 2 minuti ciascuna. Per Tim Club l'aumento annuo è di 49,08 euro, per Tim Unica di 49,08 euro, per Tim Unica New di 55,08 euro e per Tim Zer0Scatti di 49,08 euro.

Non va meglio per gli utenti Vodafone, i cui piani Vodafone Sera aumentano di 66,72 euro l'anno, Vodafone Italy di 83,40 euro e Vodafone 4You di 62,40 euro.