Nel solco dell'apparente ritorno ai pittogrammi che da anni sembra imperversare nelle comunicazioni (anche se la Generazione Z e la Generazione Alpha sembrano molto più ostili a emoji e affini di quelle che le hanno precedute), Google ha inserito in Gmail la possibilità di rispondere ai messaggi di posta elettronica in modo rapido, usando per l'appunto le emoji.

L'idea ricorda un po' le reazioni di WhatsApp: tenendo il dito se un messaggio ricevuto nell'app di Meta, si può decidere di reagire al suo contenuto inviando una "faccina".

In Gmail il funzionamento è simile. L'opzione, utilizzabile al momento soltanto dall'app per smartphone e soltanto nella versione per Android (web e iOS seguiranno), consente di selezionare un'emoji dall'elenco proposto da Gmail e inviarla come reazione.

Ciò è possibile soltanto per le conversazioni che hanno meno di venti partecipanti, e questa è probabilmente una mossa sensata: se basta un tocco per rispondere a un'email con una faccina, e quindi serve pochissima fatica, il flusso di messaggi rischia di crescere e le conversazioni rischiano di diventare molto affollate.

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Ci sono però altri problemi di cui tenere conto se si desidera utilizzare questa funzione. Innanzitutto, chi possiede una vecchia versione dell'app Gmail, o non vede i messaggi collegati in modalità Conversazione, o non usa Gmail, o consulta la posta di Gmail tramite un client di posta, o adopera un account scolastico o di lavoro, non potrà visualizzare le emoji.

Tutti costoro riceveranno un normale messaggio di posta elettronica con un link il cui testo reciterà «[Mittente] ha reagito attraverso Gmail».

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Come faccio a ottenere nuove emoji?

Ugualmente l'utilizzo delle emoji sarà impossibile se, come già accennato, una email viene inviata a più di 20 persone (o a una lista), oppure se sono già state inviate 20 reazioni di questo tipo, se si è inseriti tra gli indirizzi messi in CCN, se il messaggio supporta la crittografia lato client, o se il mittente ha impostato un indirizzo a personalizzato a cui rispondere.