Foto di Saad Chaudhry.

A meno di un mese dall'avvicendamento al vertice, il nuovo amministratore delegato di Apple, John Ternus, starebbe già preparando una profonda riorganizzazione dell'azienda. L'obiettivo sarebbe rendere il gruppo più rapido nelle decisioni, più focalizzato sull'ingegneria e meno appesantito dalla struttura manageriale, attraverso tagli a posizioni intermedie, una revisione del calendario di lancio dei prodotti e una maggiore attenzione alle attività in grado di generare ricavi ricorrenti. Secondo le informazioni emerse da fonti vicine all'azienda e riportate da Bloomberg, la nuova strategia rappresenta una discontinuità rispetto all'impostazione seguita negli anni da Tim Cook, che dal 1 settembre ha ceduto il ruolo di amministratore delegato passando alla carica di presidente esecutivo. John Ternus, già responsabile dell'ingegneria hardware e figura chiave nello sviluppo di numerose generazioni di iPhone, AirPods e computer Mac con processori Apple Silicon, sarebbe intenzionato a imprimere un ritmo più sostenuto all'innovazione del gruppo. Uno dei cambiamenti più significativi riguarda il tradizionale calendario dei prodotti Apple. Per anni l'azienda ha concentrato gran parte delle novità hardware in due finestre principali, primavera e autunno. Il nuovo vertice starebbe invece valutando una distribuzione più continua dei lanci durante l'intero anno, riducendo la dipendenza dagli eventi stagionali che hanno caratterizzato l'era Cook.

L'idea non è soltanto accelerare la cadenza delle presentazioni, ma anche incoraggiare un approccio più sperimentale nello sviluppo dei prodotti. La crescente pressione competitiva nel settore dell'intelligenza artificiale, dove Apple si trova a confrontarsi con operatori come Microsoft, Google e Meta, avrebbe contribuito a rafforzare la convinzione che servano processi decisionali più rapidi e una maggiore capacità di assumere rischi progettuali. Per raggiungere questo obiettivo, la nuova amministrazione starebbe intervenendo sulla catena organizzativa interna. Una delle priorità indicate è la riduzione dei livelli intermedi di gestione, così da diminuire la distanza tra gli ingegneri che sviluppano i prodotti e i dirigenti responsabili delle decisioni strategiche. L'obiettivo dichiarato sarebbe velocizzare la circolazione delle informazioni e ridurre i tempi necessari per trasformare un'idea in un prodotto concreto.

I primi effetti di questa impostazione sarebbero già visibili. Nelle ultime settimane Apple avrebbe allontanato diversi responsabili della gestione dei programmi di sviluppo all'interno della divisione hardware. Le riduzioni avrebbero interessato numerosi dirigenti, compresi circa una mezza dozzina di direttori, uno dei livelli professionali più elevati all'interno dell'organizzazione. Ai dipendenti coinvolti sarebbe stato concesso un breve periodo per trovare un'altra collocazione in azienda prima dell'eventuale uscita definitiva. Le riorganizzazioni non riguarderebbero però soltanto l'hardware: cambiamenti e riduzioni di personale avrebbero interessato anche attività collegate all'assistente vocale Siri, al visore Vision Pro e a diversi progetti software legati all'intelligenza artificiale. Alcuni interventi sarebbero inoltre stati associati a valutazioni delle prestazioni individuali.

Parallelamente, il nuovo amministratore delegato starebbe cercando di aumentare il contributo economico dei servizi. Apple ha costruito negli anni una delle più grandi attività ad abbonamento del settore tecnologico, comprendente servizi come iCloud, Apple TV+ e altre offerte digitali. Tuttavia il dirigente vorrebbe spingersi oltre, sviluppando ulteriori opportunità commerciali e ricavando maggior valore dalle piattaforme già esistenti. La ricerca di nuove fonti di ricavo assume particolare importanza in un contesto caratterizzato da costi crescenti per i componenti hardware e da una concorrenza sempre più intensa. Apple starebbe cercando di evitare aumenti eccessivi dei prezzi dei dispositivi principali, individuando al tempo stesso attività complementari capaci di sostenere la crescita economica dell'azienda nel lungo periodo.

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Tra le idee attribuite a John Ternus vi sarebbe anche una visione più rigorosa sul fronte delle assunzioni. Il dirigente sosteneva già negli anni precedenti la necessità di contenere la crescita dell'organico, chiedendo all'azienda di assumere meno persone, ottenere di più dai team esistenti e ridurre la complessità organizzativa. In una presentazione interna avrebbe mostrato l'andamento della crescita annuale del personale, sostenendo che Apple dovesse raggiungere risultati superiori con una struttura meno estesa. Nello stesso contesto, sarebbe stata valutata anche una maggiore automazione di alcuni processi attraverso strumenti basati sull'intelligenza artificiale. Addirittura, durante l'estate Apple avrebbe preso in considerazione un piano che prevedeva la sostituzione di circa 5.000 addetti dell'assistenza AppleCare con sistemi automatizzati, salvo poi rinunciare all'iniziativa.

Le modifiche sono per ora nella fase iniziale e potrebbero richiedere anni per essere pienamente implementate. Tuttavia, all'interno dell'azienda diversi dipendenti descrivono già un clima più intenso e diretto. Una persona citata da Bloomberg ha spiegato che «è tutto molto più operativo rispetto a prima», mentre altri hanno riferito di una pressione crescente per sviluppare più prodotti, in tempi più rapidi e con scadenze più serrate. L'arrivo di John Ternus segna quindi l'inizio di una nuova fase per Apple. Dopo quindici anni guidati dalla disciplina operativa di Tim Cook, il gruppo sembra orientarsi verso una struttura più compatta, una maggiore enfasi sull'ingegneria e una velocità di esecuzione ritenuta necessaria per affrontare la competizione nell'era dell'intelligenza artificiale.

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