Se inizialmente Apple aveva vietato ai tecnici del supporto di spiegare agli utenti che la loro macchina era stata infettata, ora una pagina del sito dedicata al problema spiega i passi da seguire per liberarsi del software malevolo.

Secondo fonti interne a Apple tra i 60.000 e i 125.000 utenti di computer Mac hanno contattato l'assistenza segnalando problemi riconducivili al malware.

L'azienda ha promesso che un prossimo aggiornamento di Mac OS X porrà fine alla minaccia.