TIM ha lanciato per i propri utenti il servizio Sempre Sicuro.

Grazie a questa "garanzia", gli utenti potranno sostituire il proprio smartphone o tablet in soli due giorni lavorativi e farsi consegnare il nuovo prodotto direttamente a casa o in ufficio, all’indirizzo da loro indicato.

Sono coperti tutti i danni accidentali - anche per esempio quelli per caduta in acqua o quelli che hanno come risultato la rottura del display - e tutti i guasti tecnici.

In caso di danneggiamento o malfunzionamento, alla consegna dell’apparato in sostituzione è previsto il ritiro del prodotto guasto. In caso di furto, la sostituzione della SIM è gratuita (TIM chiede normalmente 10 euro).

Per ogni sostituzione è previsto il pagamento di un contributo aggiuntivo a partire da 30 euro, in funzione del prodotto. Tale contributo non sarà dovuto nel caso in cui il malfunzionamento dello Smartphone e del Tablet rientri nella ordinaria garanzia di legge.

Sempre Sicuro offre la protezione dei dati personali grazie al software McAfee e include: backup e ripristino dei dati personali (rubrica, SMS e foto); localizzazione del proprio smartphone o tablet, con eventuale blocco e cancellazione dei dati da remoto; antivirus e blocco dei siti web considerati rischiosi.

La protezione dei dati è compatibile con i sistemi Android, Symbian e Blackberry, scaricando l'apposita l'applicazione. È previsto un servizio di assistenza tramite numero verde. Il costo della garanzia è a partire da 29 euro all’anno.