L'Antitrust multa i gestori telefonici per 5 milioni di euro

Per i servizi premium mai richiesti. Ma i rimborsi agli utenti non saranno automatici.



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 23-01-2015]

agcm

L'Antitrust ha multato i principali operatori italiani di telefonia mobile per i cosiddetti servizi "premium" a pagamento: oroscopi, meteo, giochi a premi e non, con conseguente addebito sul credito telefonico della Sim, e i servizi a sovrapprezzo facilmente accessibili durante la navigazione.

Gli utenti non sarebbero stati informati in maniera chiara del fatto che potevano attivare un blocco per l'attivazione di questi servizi, in genere gestiti da società esterne ai gestori (ma su cui i gestori ricevono una percentuale). L'articolo continua qui sotto.

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L'Antitrust ha riconosciuto le ragioni dei consumatori, sanzionando Telecom e Tre per 1.750.000 euro; Wind e Vodafone per 800.000 euro.

I gestori potranno ricorrere al Tar contro la sentenza; ma gli utenti non riceveranno automaticamente il rimborso: per sperare di averlo, dovranno rivolgersi al loro gestore telefonico.

Altroconsumo, una delle principali organizzazioni di difesa dei consumatori, ha dichiarato che seguirà da vicino la vicenda e che se le compagnie telefoniche non procederanno ai rimborsi si passerà alla class action.

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© RIPRODUZIONE RISERVATA

Pier Luigi Tolardo

Commenti all'articolo (ultimi 5 di 21)

Vedi, non sono mica permalosi...nonostante tutto ti rivogliono!! :wink: Leggi tutto
2-2-2015 11:07

E' successo anche a me una cosa simile, proprio con Teletu. Dopo la disdetta (ovvia, con quelli dopo un po' si pu˛ solo disdire...) hanno continuato a chiedere soldi e poi gli interessi, le more, eccetera. Io ho seguito l'unica (a mio avviso) strada possibile tenendo conto che queste societÓ posseggono una risorsa gratis che invece noi... Leggi tutto
2-2-2015 10:31

@cesco67 Non Ŕ quello che hanno detto a me quelli della 3, a parte che ogni operatore ti dice una cosa diversa, e mettici pure che i call center sono stranieri, e spesso ti dicono di non avere capito. Io sono andata anche presso 2 negozi 3 store, e mi hanno detto che loro non possono disattivarli a monte, in quanto sono servizi terzi... Leggi tutto
28-1-2015 09:38

Anche a mia moglie Ú capitato, tempo fa, di vedersi addebitare un qualche euro per un servizio premium mai richiesto. Siccome per certe cose non Ŕ molto "scafata" ho chiamato io il callcenter della TIM, spiegando con calma cosa Ŕ successo. L'operatore, gentilissimo e preparato (pure io mi sono stupito di ci˛), dopo le mie... Leggi tutto
27-1-2015 22:08

@fuocogreco E no! Il punto Ŕ proprio quello invece! Altroconsumo Ŕ solo un esempio come la Federconsumatori. Le compagnie telefoniche si sono parate il fondo schiena egregiamente se ci suffermiamo sul discorso "servizi premium" o "servizi in abbonamento". Prima di tutto non ti mandano niente a casa da pagare,... Leggi tutto
27-1-2015 15:15

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