L'Unione Europea, competente in materia di numeri di pubblica utilità, che dovrebbero essere gli stessi per tutti i Paesi comunitari, come è gia per il 112 come numero di emergenza, ha deciso di assegnare la numerazione con inizio 116 ai servizi sociali, a partire da un nuovo servizio per la ricerca dei bambini scomparsi: il numero 116000.

L'Unione ha invitato tutti i governi europei ad attivare questo nuovo servizio nel più breve tempo possibile. Nel mese di marzo verrà indetta una consultazione pubblica per valutare quali siano i servizi cui riservare il 116, che potrà essere gestito sia da istituzioni pubbliche che da organizzazioni no profit.