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Quelle strane telefonate notturne. Ma con chi sto?. Traslocare in una zona senza Adsl. Infostrada sì o no. Vodafone Station e problemi di ricezione.



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 27-01-2009]

Quelle strane telefonate notturne
Nella notte, arriva uno squillo improvviso. Alzando la cornetta si sente un doppio tono come quelli per prendere la linea esterna nelle aziende. Che cosa è successo?

Ma con chi sto?
L'utente è cliente Infostrada da anni; ma chiamando il numero preposto a fornire il nome del fornitore di servizi cui si è collegati, si sente dire "lei è con Telecom".

Traslocare in una zona senza Adsl
Se cambiando casa si finisce in una zona non raggiunta dall'Adsl, può non essere semplice risolvere il problema dell'accesso alla rete.

Infostrada sì o no
Nella scelta dell'Adsl, oltre ai canonici fattori di spesa e di copertura nella propria zona, occorre anche tenere conto dell'utilizzo che si prevede.

Vodafone Station e problemi di ricezione
Funziona l'Adsl, si riesce a telefonare ma non è possibile ricevere chiamate: il telefono non squilla.

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Riccardo Valerio - Olimpo Informatico
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Quale di questi comportamenti ritieni che sia da evitare in assoluto?
Essere fuori sincrono: quando voce, tono, ritmo, posizione e movimenti non comunicano la stessa cosa si genera confusione e si viene ritenuti poco affidabili o sinceri.
Gesticolare eccessivamente: fare ampi gesti con le mani oppure giocare per esempio con i capelli o il telefono comunica insicurezza.
Tenere un'espressione neutra: la mancanza di un feedback dato dall'espressione facciale fa pensare all'interlocutore che l'argomento non interessi.
Evitare il contatto visivo: non guardare l'altro negli occhi comunica una sensazione di debolezza e lascia pensare che si stia nascondendo qualcosa.
Sbagliare la stretta di mano: non deve essere né troppo debole né troppo forte, o genererà in entrambi i casi un'impressione errata (servilismo o aggressività).
Inviare segnali verbali e non verbali opposti: se l'espressione facciale è opposta a ciò che le parole dicono, l'interlocutore non si fiderà.
Non sorridere: il sorriso comunica sicurezza, apertura, calore ed energia, e spinge a sorridere di rimando. Ugualmente errato sorridere sempre.
Roteare gli occhi: è un segno di frustrazione, esasperazione e fastidio; comunica aggressività.
Usare il cellulare durante una conversazione: lascia pensare che l'argomento non interessi e sia certamente meno importante dell'oggetto tra le mani.
Incrociare le braccia: l'interlocutore penserà che siamo sulla difensiva. Inoltre, se le mani non sono in vista crederà che abbiamo qualcosa da nascondere.

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