In questi giorni molti abbonati Tim ricevono dal loro gestore Sms che comunicano il lancio di una nuova offerta la Maxxi I-Tim, che al prezzo di 3 euro al mese (con rinnovo automatico dell'adesione, salvo didetta esplicita) permette la consultazione della segreteria unificata I-Box: sostituendo la normale segreteria telefonica consultabile al 4919, I-Box riceve messaggi vocali, Sms, fax, email e dà comunicazione della ricezione con Sms.

Per promuovere le adesioni alla nuova offerta tariffaria è stato anche indetto un allettante concorso a premi; fin qui tutto bene. Quello che invece Tim dimentica di dire ai clienti è che l'I-Box è un sistema di posta elettronica, dove il numero@tim.it diventa un indirizzo email.

E' un sistema antidiluviano, privo di antispamming e antivirus centralizzati, che non permette di porre filtri come può avvenire su un Pc per mail non desiderate e che può diventare un veicolo potente per spamming e per la diffusione di virus vari.

L'unico consiglio che il servizio clienti riesce a dare è quello disattivare l'I-Box o, al limite, cambiare numero; ma ci sono clienti Tim che, disturbati da questi problemi, hanno fatto prima a cambiare gestore.