Che Hotmail fosse un gran porto di mare per tutti coloro che vogliono avere un'email gratuita basata su Web già lo sapevamo. Che Hotmail adottasse anche una politica antispamming molto ferrea che non tollera assolutamente nessun tipo di unsolicited email inviata dai suoi utenti era cosa nota a molti. Ma che addirittura il personale di supporting di Hotmail provvedesse a cancellare account che nulla hanno a che fare con lo spamming ci sembra francamente troppo.

Eppure è quello che chiunque di voi può sperimentare come è stato fatto dai giornalisti d'inchiesta di The Register. E' sufficiente seguire questa procedura passo passo e vedrete in breve tempo il dispiegarsi dello strano effetto.

Innanzitutto createvi un account su Hotmail e da qui inviatevi un'email al vostro indirizzo personale qualunque esso sia. Una volta ricevuto il messaggio rispondete allo stesso inserendo nel testo una frase del tipo: "Ci scusiamo con Voi, ma in ossequio alle pratiche antispam di MSN il nostro server non accetta ulteriormente email provenienti da Hotmail. Inviate il messaggio da un account diverso; datosi inoltre che gli account Hotmail sono vittima di spamming selvaggio vi troverete probabilmente meglio.". Se scrivete in inglese avete maggiori probabilità di successo in quanto l'email va inviata in Copia Conoscenza (Cc:) anche a abuse@hotmail.com, come fanno regolarmente tutte le mailing list a cui arrivano messaggi provenienti da account Hotmail.

A questo punto vedrete che nel giro di poco riceverete un'email da abuse@hotmail.com che vi informerà che la vostra segnalazione è stata ricevuta ed un operatore del personale di supporting si occuperà della vicenda al più presto. Attendete pazientemente poche ore e quindi scaricate la posta. Tra i messaggi in arrivo dovreste trovarne un altro proveniente da MSN Hotmail Support che vi spiega cortesemente: "Grazie per la segnalazione relativa alla ricezione di email non sollecitate o richieste. L'utente da voi segnalato è stato disattivato ed il suo account di posta cancellato per violazione dei termini del servizio offerto da Hotmail". Il tutto ovviamente in perfetto inglese.

Se anche provate ad effettuare un reply spiegando che voi in realtà non avete segnalato nulla del genere e non volevate cancellare l'account dell'utente, non otterrete nessuna risposta nè tantomeno soluzione: il danno è irreversibile!

A questo punto sorge spontanea la considerazione: ma se il servizio supporting di MSN è così lesto nell'eliminare account che non vengono nemmeno accusati di spamming, ma ricevono solo email che mettono in guardia dalla possibilità di esserne vittima, come si comporterà con le lamentele vere e proprie? Probabilmente allo stesso modo, operando forse in tempi ancora più rapidi. E' facile quindi immaginare come chiunque, inviando una banale email di risposta ad un account hotmail e citando la parola spam possa ottenere la cancellazione di quell'indirizzo di posta, senza che Hotmail si degni minimamente di valutare, vagliare e verificare il contenuto del messaggio e la fondatezza di eventuali accuse.

Vi sconsigliamo vivamente comunque dall'approfittare di una simile situazione per fare scherzi ai vostri amici e cancellare i loro account: l'indirizzo di posta è un bene personale e non è nè lecito nè prima ancora morale attaccare ingiustificatamente su questo piano una persona, per quanto possa esserci antipatica.

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