Il 4916 è il servizio gratuito di Tim che permette di conoscere il credito residuo delle prepagate e di effettuare una ricarica con le Ricaricard, ovvero le schede prepagate. Ma da martedì 2 settembre, per problemi tecnici, il servizio non è disponibile: non si può ascoltare il credito residuo e le ricariche si possono effettuare solo nei bancomat e nei servizi di ricarica on line presso i punti Sisal e Lottomatica.

Non è tutto. Molti utenti che hanno effettuato una ricarica con Ricaricard nella giornata di ieri, non si sono visti accreditare la cifra corrispondente; riprovando con lo stesso codice segreto si sono sentiti rispondere che il codice segreto è stato già utilizzato.

Secondo gli operatori ieri il problema sarebbe stato risolto nell'ambito delle 24 ore, ma tuttora il blackout permane e non si conoscono i tempi della sua risoluzione.

Aggiornamento

Intorno alle 18 di oggi il problema pare essersi risolto: hanno ripreso a funzionare sia il 4916 sia la ricarica con Ricaricard.

Non è ancora stato risolto il problema delle ricariche già effettuate e mai "ricaricate". Tim, presa d'assalto da numerosissime chiamate al 119, prevede di poter sistemare anche questo inconveniente entro la giornata di domani (4 settembre). Ha da passa' a nuttata.