Perché l'Authority non fa come l'Oftel?

Nel Regno Unito l'organismo regolatore per le Tlc, l'Oftel, pubblica on line i reclami ricevuti dai clienti dei gestori di telefonia fissa e mobile. Perché non si fa così anche in Italia?

[ZEUS News - www.zeusnews.it - 05-09-2002]

Il primo Paese europeo ad introdurre la concorrenza nel mercato dei servizi di telecomunicazioni è stata la Gran Bretagna dove, addirittura, i gestori di telefonia mobile sono nove a fronte dei tre italiani (Blu è sparita) dove il telefonino è più diffuso.

La Gran Bretagna è stata anche il primo Paese europeo a dotarsi di un'Authority separata dal Governo per regolare la concorrenza nel settore delle Tlc e garantire i consumatori.

La Oftel inglese è diventata il modello su cui sono nate le varie Authority nazionali compresa l'Authority italiana.

Una delle iniziative che l'Oftel assume è la pubblicazione, ogni sei mesi, di un report sul sito Internet, che raccoglie tutti i reclami pervenuti sui gestori di tlc fissi e mobili. Un report dettagliato che riporta i reclami, la loro tipologia, il rapporto tra numero dei reclami e numero dei clienti, una documentazione che può aiutare i consumatori e la loro libertà di scelta.

Un'iniziativa del genere potrebbe essere assunta anche dalla nostra Authority divenendo un fattore di ulteriore trasparenza del mercato, completato dai dati dei reclami che perverrano ai Corecom, le piccole Authority regionali.

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Pier Luigi Tolardo

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