Il governo francese contro Booking

L'accusa è di violazione delle leggi sulla concorrenza.



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 07-06-2014]

booking com

Il Ministro francese dell'Economia, Arnaud Montebourg, ha annunciato che farà causa al sito di prenotazione alberghiere Booking perché imporrebbe clausole illegali agli albergatori.

Infatti la regola che impedisce all'albergatore di concordare per telefono tariffe più basse di quelle presentate dal sito sfavorirebbe i clienti e limiterebbe la concorrenza. L'articolo continua qui sotto.

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Una donna è stata querelata per una recensione negativa di un ristorante scritta su Trip Advisor. Quale di queste affermazioni trovi più vicina al tuo pensiero?
Non è giusto che un'opinione scritta su Internet sia considerata pari a un articolo su un giornale. Bisogna rivedere al più presto le leggi sulla difesa dell'onore e sulla diffamazione.
E' giusto che anche sui forum o su Facebook o sui siti di recensioni si applichino le leggi relative alla diffamazione. Un'opinione negativa può rovinare la reputazione di un locale.
Gli utenti devono poter esprimere con la massima libertà la propria opinione su ristoranti, alberghi, ma anche prodotti o servizi acquistati. Un'opinione negativa non dovrebbe essere considerata diffamazione.
Trovo che oggi più che mai sia necessario prestare la massima attenzione a quello che si scrive online.
Le recensioni su Internet sono in gran parte inaffidabili: quelle positive sono scritte dai proprietari, quelle negative dalla concorrenza. In ogni caso l'opinione dei pochi singoli onesti non è significativa.
Vorrei dire la mia sul forum di Zeus News ma temo che prima dovrei procurarmi un buon avvocato, non si sa mai.

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Si tratta dello stesso motivo per cui l'anno scorso l'antitrust francese aveva denunciato la versione d'oltralpe di Expedia.

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© RIPRODUZIONE RISERVATA

Pier Luigi Tolardo

Commenti all'articolo (3)

A me è capitato anche di trovare sul sito della struttura prezzi superiori a quelli offerti tramite Booking.com. Direi che la situazione è molto variegata...
10-6-2014 19:01

Beh, ovvio, risparmi sulla commissione di Booking. Ma in altri casi mi è capitato che il gestore dell'albergo, contattato direttamente, non ha voluto gestire lui la prenotazione e mi ha rimandato sui siti affiliati (nemmeno sul sito ufficiale dell'hotel). Forse per risparmiarsi lo sbattimento di gestire le prenotazioni? Mi è successo... Leggi tutto
7-6-2014 12:09

{ice}
di recente io ho verificato che in Andalusia, per lo meno fuori stagione, i prezzi contrattabili direttamente con l'hotel sono piu bassi di quelli di booking. Oppure a pari prezzo hai piu optioni di scelta (es camera nel corpo pricipale dell' hotel vs dependance....spesso senza wifi). Devo dire che simili clausole contrattuali... Leggi tutto
7-6-2014 12:03

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Essere fuori sincrono: quando voce, tono, ritmo, posizione e movimenti non comunicano la stessa cosa si genera confusione e si viene ritenuti poco affidabili o sinceri.
Gesticolare eccessivamente: fare ampi gesti con le mani oppure giocare per esempio con i capelli o il telefono comunica insicurezza.
Tenere un'espressione neutra: la mancanza di un feedback dato dall'espressione facciale fa pensare all'interlocutore che l'argomento non interessi.
Evitare il contatto visivo: non guardare l'altro negli occhi comunica una sensazione di debolezza e lascia pensare che si stia nascondendo qualcosa.
Sbagliare la stretta di mano: non deve essere né troppo debole né troppo forte, o genererà in entrambi i casi un'impressione errata (servilismo o aggressività).
Inviare segnali verbali e non verbali opposti: se l'espressione facciale è opposta a ciò che le parole dicono, l'interlocutore non si fiderà.
Non sorridere: il sorriso comunica sicurezza, apertura, calore ed energia, e spinge a sorridere di rimando. Ugualmente errato sorridere sempre.
Roteare gli occhi: è un segno di frustrazione, esasperazione e fastidio; comunica aggressività.
Usare il cellulare durante una conversazione: lascia pensare che l'argomento non interessi e sia certamente meno importante dell'oggetto tra le mani.
Incrociare le braccia: l'interlocutore penserà che siamo sulla difensiva. Inoltre, se le mani non sono in vista crederà che abbiamo qualcosa da nascondere.

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