Dopo aver comunicato a fine dicembre l'unificazione dei call center e della rete, il vertice di Telecom Italia modifica ancora la sua impostazione.

Patuano è tornato dalla missione in Brasile in cui ha deciso di non vendere più la consociata Tim brasiliana; ora ha comunicato ufficialmente alle segreterie di Cgil, Cisl_e Uil del settore che Telecom Italia provvederà in un tempo presumibile di due mesi a costituire una newco che gestirà tutte le attività di customer service come 119, 187, e 191, oltre alle attività di document management, trasfendovi il relativo personale.

Il modello sarebbe quello di Telecom Italia Information Technology, sorta per gestire le attività informatiche, i cui dipendenti hanno mantenuto il contratto di settore e aziendale, con il relativo trattamento economico e normativo.

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Le circa 40 sedi di cui era già prevista la chiusura in tutta Italia saranno chiuse prima della nascita della newco. Il personale che non volesse trasferirsi dovrebbe poter optare per il telelavoro domiciliare, se l'azienda non ritornerà sugli impegni già assunti.

Il capoazienda della nuova azienda TICS (Telecom Italia Learning Services) potrebbe essere Paolo Tazzioli, attuale responsabile della struttura interna.

Telecom Italia nei giorni scorsi ha comunicato che intende procedere a nuove assunzioni, ma non ha specificato in quali regioni.

È possibile che nelle prossime settimane i sindacati organizzino anche a livello locale delle agitazioni per scongiurare la chiusura delle sedi. Contro la societarizzazione si sono già espressi i sindacati Snater, Flmu-Cobas e Cub e alcune strutture regionali dell'Slc-Cgil.