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Newsletter n. 859

Foto di Steve Woods Hot!

News - In partnership con Ericsson, 3 lancia HSPA, per l'Internet con il telefonino fino a 14,4 Mbit/s. Accordo con Skype per una flat per le chiamate ai cellulari. (2 commenti)
di Pier Luigi Tolardo, 27-12-2006
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News - L'ipotesi che Tronchetti Provera possa vendere le sue azioni a stranieri potrebbe segnare l'inizio di un burrascoso 2007. (1 commento)
di Pier Luigi Tolardo, 27-12-2006
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News - Telecom Italia annuncia la nascita di tre divisoni coordinate da Ruggiero, ma ci chiediamo per quanto tempo. (1 commento)
di Pier Luigi Tolardo, 22-12-2006
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Numerosi utenti lamentano disservizi con i coupon-sconto. Quale di questi inconvenienti giudichi più grave?
La difficoltà nell'ottenere i rimborsi (o l'avere come rimborso un altro coupon anziché i soldi).
Non avere un livello adeguato di assistenza al cliente.
L'impossibilità di prenotare un servizio nonostante si sia acquistato il voucher (a causa di scarsa disponibilità da parte di chi eroga quel servizio).
Il trattamento diverso, da parte di chi eroga il servizio, nei confronti di chi paga con un coupon rispetto agli altri clienti.
Il ritardo nella consegna dei prodotti.
La non corrispondenza dell’acquisto effettivo con l’offerta iniziale.
La mancanza di modalità specifiche per i reclami.
Il fatto che l'esercizio per il quale si è acquistato il voucher ha chiuso o il servizio non è più attivo.
La mancata emissione della ricevuta fiscale da parte dei portali.
Non ho mai riscontrato alcuno di questi inconvenienti.

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Tutti gli Arretrati
Accadde oggi - 3 novembre

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