«La nuova direttiva è un buon esempio di come più Europa porti maggiori vantaggi sia per i consumatori sia per i commercianti»: così Andreas Schwab esprime la propria soddisfazione per l'approvazione delle nuove norme sul commercio online.

Schwab è il relatore che ha presentato al Parlamento Europeo la direttiva che migliora la tutela per chi compie acquisti via Internet, portando per esempio da 7 a 14 giorni il periodo durante il quale è possibile esercitare il diritto di recesso.

Una volta completato l'iter europeo i singoli Stati avranno due anni di tempo per recepire e mettere in pratica le nuove normative.

Chi vende online dovrà così fornire maggiori informazioni sul prezzo, sulla merce e sui propri contatti, offrendo anche la possibilità di usufruire dell'assistenza telefonica.