Dal primo di novembre entreranno in vigore le nuove tariffe del servizio Info12, il noto numero del servizio elenco abbonati di Telecom Italia.

Come molti sanno, il servizio 12 presto dovrà chiudere: infatti, l'Authority per le Comunicazioni ha deciso che Telecom Italia non possa godere più dell'utilizzo di questa popolarissima numerazione che la favorisce rispetto ai suoi concorrenti che volessero fornire un analogo servizio.

Presto Telecom Italia dovrà aggiungere al 12 altre 2 cifre ma è più probabile che tenga solo l'altro suo servizio di informazione elenco abbonati: Info412.

Oggi chi chiama il 12 da telefono fisso paga (solo se riceve il numero) 0,43 euro, sia che ottenga l'informazione dal risponditore automatico sia nel caso la fornisca l'operatore.

Dal primo di novembre la clientela residenziale pagherà 0,60 euro (Iva inclusa) se otterrà il numero dal risponditore automatico mentre, se invece sarà passato all'operatore, (nel caso il cliente non dia al risponditore automatico elementi sufficienti o questo non lo capisca) il numero costerà 0,96 euro.

Per la clientela business (chi chiama dall'ufficio) la risposta costerà 1,92 euro nel caso venga data dall'operatore (0,60 da risponditore come la clientela residenziale). A questi prezzi bisogna aggiungere 0,24 euro nel caso il cliente prema il tasto 0 per collegarsi direttamente con il numero richiesto e fornito.

A questo punto diventa per tutti i clienti, residenziali e business, più conveniente chiamare il 412 che, oltre a non avere la seccatura del risponditore automatico, ha un costo di 0,10 euro alla risposta, e di 0,96 euro al minuto (in proporzione al tempo della conversazione), ma, a differenza del 12, che non può fornire più di 1 numero a chiamata, può fornire fino a 5 numeri telefonici per conversazione.

Il servizio Info412 può effettuare la ricerca di un numero telefonico a livello nazionale (anche se non si conosce esattamente la località) e regionale, in base al codice fiscale o alla partita Iva, per categorie merceologiche e può fornire informazioni sulla programmazione dei cinema, sugli orari delle farmacie, sui prezzi di alberghi e hotels e sui servizi che forniscono.

Il cliente dovendo scegliere tra un servizio più completo e tutto tramite operatore ed uno misto (risponditore/operatore) a parità di prezzo non potrà che orientarsi sul migliore. Così che quando Telecom Italia dovrà, definitivamente, lasciare la numerazione 12 anche la clientela si sarà già trasferita sul 412, oppure, sull'892424 di Seat Pagine Gialle che dà 2 numeri di telefono di azienda o di abitazione al costo di 1,5 Euro a chiamata.

Intanto la stessa Telecom Italia ha preannunciato ai sindacati del settore che le nuove tariffe causeranno un calo del traffico e per questo dovrà rivedere (al ribasso) gli organici del personale.