Di solito gli aggiornamenti software portano correzioni o aggiungono opzioni. Nel caso dell'ultimo aggiornamento rilasciato da Google per le videocamere Nest Cam, Dropcam e Nest Hello viene invece eliminata un'opzione.

Per ragioni legate alla privacy non è più possibile disabilitare i led che indicano il funzionamento della videocamera: gli utenti - spiega Google - «devono poter sempre vedere un chiaro indicatore visivo che mostri quando le videocamere Nest sono accese e inviano video e audio».

Non tutti sono contenti: in particolare chi usa le videocamere a scopo di sorveglianza preferirebbe che i Led potessero ancora essere spenti completamente, così da non rivelare immediatamente la posizione del dispositivo.

«Perché rimuovete questa apprezzata funzionalità?» ha chiesto un utente a Google. «Non voglio che le mie videocamere si notino. È per quello che la luce è spenta. [...] State peggiorando il prodotto».

Altri fanno un discorso più generale, sostenendo che dovrebbe spettare agli utenti la possibilità di scegliere se tenere accesi o spenti i Led di funzionamento. «È follia. Come potete rimuovere una scelta? Così, se le usiamo all'interno adesso c'è una stupida lucina e i ladri sapranno esattamente che cosa evitare. Pazzia. Perché mi portate via una mia scelta?».