Immagine: INPS

È nato il Portale della Famiglia e della Genitorialità, ospitato all'interno del sito dell'INPS; il suo obiettivo dichiarato è «mettere al centro le esigenze reali dei genitori, offrendo un punto di accesso unico e trasparente per ogni fase della crescita dei figli, in base alla propria situazione familiare e al territorio di residenza», riducendo così la frammentazione delle procedure e riunendo in un unico ambiente digitale prestazioni, informazioni e strumenti provenienti non solo dall'Istituto ma anche da numerose altre amministrazioni pubbliche.

Il portale offre accesso diretto a 40 prestazioni INPS dedicate a famiglie e genitori e integra circa 300 servizi provenienti da altre amministrazioni, secondo un modello di interoperabilità che vorrebbe superare la logica dei siti separati e delle procedure ridondanti. L'utente può accedere tramite SPID o CIE e, una volta autenticato, viene guidato attraverso un'interfaccia che organizza i servizi in base agli eventi della vita familiare, come nascita, adozione, congedi o richieste di sostegno economico.

Il progetto adotta un approccio definito «welfare generativo» organizzato in base agli eventi della vita, per fornire percorsi personalizzati in base alla situazione del nucleo familiare. Il sistema analizza i dati già presenti nelle banche dati pubbliche e propone automaticamente prestazioni compatibili, riducendo la necessità di ricerche manuali o di consultazione di documentazione esterna. Il modello è pensato per semplificare l'accesso a misure come assegno unico, bonus nido, congedi parentali e agevolazioni fiscali.

Il portale integra anche strumenti informativi aggiornati, con schede tecniche, guide operative e simulazioni che aiutano l'utente a comprendere requisiti, tempistiche e documentazione necessaria. La presenza di contenuti strutturati mira a consentire di ridurre errori nelle domande e di velocizzare l'istruttoria delle pratiche. L'INPS ha dichiarato che l'obiettivo è rendere l'esperienza più intuitiva e ridurre i tempi di attesa legati alle richieste incomplete o errate. Un altro aspetto rilevante è l'interoperabilità con i sistemi di sanità, scuola e anagrafe. Il portale può recuperare automaticamente informazioni utili per la compilazione delle domande, come composizione del nucleo familiare, certificazioni o dati anagrafici, evitando all'utente di caricare documenti già presenti nelle banche dati pubbliche.

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Il progetto prevede anche un'integrazione con i sistemi ISEE, permettendo di verificare in tempo reale la validità dell'indicatore e di aggiornare automaticamente le prestazioni collegate. Questa funzionalità può essere particolarmente utile per le famiglie che accedono a bonus soggetti a soglie di reddito, poiché consente di evitare ritardi o sospensioni dovuti a documentazione non aggiornata. Il portale è accessibile anche tramite app, per rispondere alla crescente diffusione dell'accesso ai servizi pubblici tramite smartphone, e permette di gestire pratiche, notifiche e aggiornamenti in mobilità. L'app integra un sistema di notifiche che avvisa l'utente su scadenze, aggiornamenti normativi e nuove opportunità disponibili.

Dal punto di vista tecnico, il portale è stato progettato come un ecosistema modulare, in grado di integrare nuovi servizi senza richiedere interventi strutturali. L'architettura è basata su API (Application Programming Interface)che consentono la comunicazione con altri enti e garantiscono aggiornamenti in tempo reale. Questo modello permette di ampliare progressivamente il numero di prestazioni disponibili e di adattarsi a future modifiche normative. Il progetto è stato sviluppato in collaborazione con il Dipartimento per le Politiche della Famiglia e rientra negli obiettivi del Piano Nazionale per la Famiglia 2025-2027. L'INPS ha sottolineato che il portale è pensato per accompagnare le famiglie lungo tutto il percorso di crescita dei figli, offrendo strumenti personalizzati e riducendo la complessità amministrativa.

Secondo le prime stime, il portale potrebbe servire fino a 10 milioni di utenti, considerando la platea potenziale delle famiglie che accedono alle prestazioni INPS e ai servizi collegati. L'Istituto prevede un incremento progressivo dell'utilizzo nei mesi successivi al lancio, anche grazie a campagne informative e all'integrazione con altri servizi digitali della pubblica amministrazione. L'INPS ha annunciato che il portale sarà aggiornato costantemente per includere nuove prestazioni e migliorare l'esperienza utente.

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