Le pubblicità su ChatGPT arrivano ufficialmente anche in Italia, seguendo il modello che OpenAI ha iniziato a distribuire progressivamente agli utenti europei e che ora coinvolge anche gli account italiani. Gli annunci saranno visibili agli utenti che utilizzano la versione gratuita del servizio, mentre resteranno esclusi coloro che hanno sottoscritto un piano a pagamento. Gli annunci vengono mostrati sotto forma di schede informative collocate alla fine delle risposte, con un formato che ricorda quello dei suggerimenti contestuali. Gli inserzionisti possono promuovere prodotti, servizi o contenuti editoriali, con un sistema che seleziona gli annunci in base al contesto della conversazione. OpenAI ha dichiarato che l'obiettivo è «fornire contenuti utili e pertinenti».

Gli annunci saranno visibili solo agli utenti maggiorenni e che i minori non vedranno alcuna forma di pubblicità. Il sistema utilizza la data di nascita dichiarata e altri segnali per determinare l'idoneità, in linea con le normative europee sulla protezione dei minori. Gli annunci non saranno però mostrati nelle conversazioni che includono contenuti sensibili, come salute, finanza personale o tematiche politiche. OpenAI ha implementato filtri specifici per evitare che la pubblicità interferisca con richieste che richiedono neutralità o che potrebbero generare rischi per l'utente. Il sistema esclude inoltre le conversazioni che riguardano argomenti classificati come ad alto rischio.

Le pubblicità saranno erogatr tramite un sistema proprietario che non utilizza piattaforme pubblicitarie esterne; OpenAI gestisce direttamente la selezione degli inserzionisti e il controllo dei contenuti, con un processo di revisione che impedisce la pubblicazione di annunci ingannevoli o non conformi alle normative locali. Gli inserzionisti possono scegliere categorie e contesti, ma non hanno accesso ai dati personali degli utenti. Inoltre, OpenAI garantisce che gli annunci non influenzano le risposte del modello: il contenuto generato dal chatbot viene prodotto indipendentemente dalla pubblicità, che viene aggiunta solo dopo la generazione della risposta. Questo comportamento è stato confermato da test effettuati da più utenti nei Paesi in cui il sistema è già in funzione, che hanno osservato come gli annunci compaiano in modo separato e non modifichino il testo principale.

Per gli utenti, ci sarà anche un sistema di feedback che consenta agli utenti di segnalare annunci inappropriati o irrilevanti; OpenAI utilizzerà questi dati per migliorare la pertinenza delle inserzioni e per escludere categorie che generino un alto numero di segnalazioni. Il sistema è progettato per adattarsi nel tempo, con aggiornamenti che verranno distribuiti automaticamente. Gli annunci potranno includere link esterni, immagini e descrizioni brevi, con un formato che varierà in base al tipo di contenuto promosso. Gli utenti dei piani gratuiti possono disattivare temporaneamente gli annunci tramite impostazioni specifiche, ma non è prevista una disattivazione permanente.

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