Dal 1 luglio, per decisione dell'Authority, il servizio informazione Elenco Abbonati di Telecom Italia corrispondente al numero 12 cesserà la sua attività per lasciare il posto a una pluralità di servizi gestiti dai vari concorrenti, che inizieranno tutti per 12.

Nel frattempo Telecom Italia modifica ancora le tariffe del servizio 12: dal 15 febbraio il cliente che chiama il 12, scegliendo l'opzione operatore, pagherà alla risposta la tariffa di 2,08 euro, che era stata introdotta l'estate scorsa; oggi invece si paga solo in caso di fornitura di un numero telefonico.

Nel caso di risposta automatica il costo rimane immutato a 0,61 euro; se il cliente preme il tasto 0 per collegarsi paga altri 0,24 euro.