L'Ossevatorio Tecnologico per le Comunicazioni Mobili della Regione Piemonte permette di conoscere alcune delle iniziative più innovative che questa Regione sta sviluppando nel campo della comunicazione e dei servizi, supportati da telefono mobile, con i propri cittadini.

Uno dei più interessanti tra questi servizi è "Easy Contact", rivolto a soggetti diversamente abili, sordomuti e audiolesi, realizzato dall'Associazione Nazionale Mutilati e Invalidi Civili. Si tratta di un servizio di telesoccorso, via Sms, che permette all'utente sordo di collegarsi ai vari servizi di emergenza, (112, 113, 115, 118 eccetera) inviando un messaggino a un numero unico, gestito da un call center dedicato; questo poi smista la richiesta al servizio specifico, inviando un Sms di conferma della ricezione del messaggio.

Per utilizzare "Easy Contact" bisogna iscriversi e ricevere la "Easy Conctact Card", uno strumento che identifica il singolo utente, il numero di contratto e i riferimenti specifici dell'iscritto: numero di cellulare, numero di tessera e periodo di validità.

Un servizio invece per tutti è quello di infomobilità via Sms gestito dalla Regione Piemonte, che eroga informazioni sulla viabilità stradale e autostradale. Per utilizzare il servizio basta iscriversi compilando un modulo elettronico o cartaceo oppure inviando un Sms al numero dedicato 340/4314040. Da quel momento gli iscritti possono richiedere le informazioni su una specifica strada o autostrada, e ricevono in automatico messaggi di allarme ogni qual volta si verifichino interruzioni di servizi: incidenti gravi, chiusura di autostrade, e così via.

Il servizio ha già 2.400 abbonati con una media di 50.000 Sms al mese; il 60% degli iscritti è stato intervistato e, di questi, l'81% ha giudicato il servizio utile o molto utile.

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