A proposito dell'articolo di Pier Luigi Tolardo circa la possibilità di trasferire il servizio clienti di 3 in Albania o in Romania, abbiamo ricevuto dal gestore telefonico alcune precisazioni, che pubblichiamo.

"Non esistono ragioni industriali perché venga attuata un'operazione di questo tipo sui call center, per i quali riteniamo sia fondamentale la prossimità con il mercato di riferimento".

"Diversi presupposti ha avuto la recente scelta di 3 di "esternalizzare" la rete e le infrastrutture di IT, appaltandone l'esercizio a Ericsson, anche in considerazione del fatto che gli stessi investimenti tecnici arrivano ad assorbire oltre l'80% del totale".

Gian Marco Litrico, Relazioni Esterne H3G

Prendiamo atto più che volentieri del fatto che H3G non voglia trasferire i suoi call center all'estero, anzi, non stia nemmeno verificando la possibilità di farlo. Il nostro Paese ha bisogno di imprese che producano occupazione. Auspichiamo che 3 tenga fede alle promesse, magari formalizzandole con un accordo sindacale.

Infine, una considerazione sull'esternalizzazione. Un anno fa, se qualcuno avesse detto a un lavoratore di H3G ad alta qualificazione (che aveva lasciato il suo posto in Tim, in Wind o in Vodafone lusingato da prospettive importanti), che entro un anno sarebbe stato ceduto a Ericsson, insieme all'attività della Rete (che è il business core e non un'attività ausiliaria o marginale), il dipendente H3G avrebbe detto al suo interlocutore che era un po' troppo fantasioso. Come dice Scerbanenco, uno dei migliori giallisti italiani: "la realtà supera sempre la fantasia".

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