Due deputati dell'opposizione, Giorgio Benvenuto (Democratici di Sinistra) e Mario Lettieri (Margherita) hanno presentato alla Camera un progetto di legge che prevede sanzioni molto più elevate delle attuali per i gestori telefonici, fissi e mobili, che addebitano in bolletta servizi attivati senza la richiesta e il consenso per iscritto dell'intestatario dell'utenza telefonica o consumi telefonici mai effettuati.

Le sanzioni previste prevedono da centomila a dieci milioni di euro per i gestori che addebitano servizi non richiesti e la possibilità per gli utenti, oltre a ricevere il rimborso, di richiedere un indennizzo pari alla metà di quanto addebitato non legittimamente.

Pare una proposta di legge valida, anche se la crisi di governo appena iniziata e il tempo breve che intercorre con la fine della legislatura vedrà la proposta trasformarsi in legge vera e propria, senza pensare al peso della lobby dei gestori telefonici: per questo sarebbe opportuno che una proposta del genere venisse inserita nel programma elettorale del centrosinistra e, magari, anche del centrodestra.

L'unica obiezione, semmai, è che per il cliente diventa sempre più difficile comunicare con il gestore telefonico per contestare addebiti non corretti e, per questo, si dovrebbero prevedere sanzioni pesanti per il gestore che non offre canali facilmente accessibili di comunicazione all'utenza e non non rispetta tempi precisi e brevi per rispondere ai reclami della clientela in forma chiara, inequivocabile e scritta.

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