L'Authority per le Comunicazioni interviene sulla questione del telemarketing selvaggio delle aziende telefoniche e sul fenomeno delle attivazioni di servizi e tariffe senza consenso dell'utente.

L'Authority introduce l'obbligo della registrazione della telefonata in cui l'utente esprime il consenso per il servizio/tariffa proposto e, soprattutto, l'invio immediatamente dopo, per posta, di un modulo per la conferma; i 10 giorni per il recesso del servizio partono dal momento di ricevimento di questo modulo.

Vengono introdotte sanzioni per chi viola questa normativa: da un minimo di 58.000 a un massimo di due milioni e mezzo di euro.