Dotato dell'ultima versione Android Gingerbread 2.3.3, HTC ChaCha ha un design dalla forma leggermente arcuata; la struttura è a candybar, i tasti sono in plastica dura, racchiusi da un case in metallo.

Vanta un video da 2,6 pollici, con una risoluzione di 480 x 320 pixel, alla cui base si trovano quattro tasti Touch home, menu, back e cerca - che precedono i tasti di chiamata e la tastiera QWERTY.

E' dotato di una doppia fotocamera: quella frontale VGA e una a colori da 5 megapixel con autofocus e flash LED.

Nel cuore del dispositivo è installato un processore Qualcomm da 800 MHz. E' inoltre dotato di 512 MB di memoria RAM e 512 MB di memoria ROM, espandibile tramite scheda MicroSD.

Con una singola pressione del tasto è possibile aggiornare il proprio status, caricare un'immagine, condividere siti web, postare la canzone che si sta ascoltando, fare "check in" in un luogo (con l'applicazione Foursquare) e tanto altro ancora. Per esempio si può scattare una foto agli amici con il telefono e caricarla immediatamente, oppure condividere su Facebook la canzone che si sta ascoltando sul telefono.

Quando si effettua una telefonata o la si riceve, sullo schermo compaiono lo stato e la foto della persona che si sta chiamando e il telefono dà la possibilità anche di sapere se è in arrivo il suo compleanno. I messaggi e le conversazioni avute su Facebook sono integrati nel telefono e visualizzati nella pagina dedicata al contatto.

Fra le altre novità segnaliamo il lockscreen attivo, che permette alle persone di accedere velocemente alle attività più utilizzate. Telefonare, inviare una mail, fare una foto o accedere a qualsiasi altra funzione è possibile con lo stesso gesto che solitamente si utilizza per sbloccare il telefono.

Si possono inoltre utilizzare i servizi forniti dalla piattaforma HTCSense.com, per esempio il backup del telefono l'accesso da un browser PC ai contenuti archiviati sullo smartphone come contatti, messaggi di testo e registro chiamate.

HTC ChaCha è disponibile in esclusiva nel listino TIM al prezzo di 299 euro, IVA inclusa.