Con la diffusione in massa dei cellulari, le cabine telefoniche in Italia (che erano a un livello di diffusione tra i più elevati del continente europeo) hanno registrato negli ultimi tempi un notevole calo di utilizzo. Così Telecom Italia, che in questo settore ha sempre avuto una concorrenza molto limitata, si è ritrovata assediata.

Ci sono però altri due attori che ricalcano la scena insieme alla telefonia mobile. I telefoni verdi di Infostrada e quelli blu di Albacom (i secondi sono sopravvissuti in realtà solo un anno) che poco a poco sono comparsi negli aeroporti, nelle stazioni e in altre aree di servizio. Infine ci sono i phone corner: si tratta di servizi organizzati da extracomunitari dove in effetti passa una buona porzione del traffico internazionale del nostro paese.

Il settore, nonostante i concorrenti e il profondo ridimensionamento, continua a essere redditizio. Vediamo come.

Nell menù Servizi si sceglie tra invio di Sms, fax o posta elettonica; poi si indica il numero di telefono o l'indirizzo e-mail. Il costo di un Sms da cabina è 10 eurocent (Iva inclusa), mentre per un fax o una e-mail è di 20 cent. di Euro (iva inclusa).

Un'altra novità importante è Ti-Contatto: all'utente viene richiesto se voglia registrare un messaggio vocale per il destinatario (occupato o assente) che non risponde. Se il cliente preme Ok accede al servizio e viene guidato alla registrazione di un messaggio che verrà inoltrato al destinatario per un massimo di 6 volte.

L'ascolto del messaggio è gratuito per colui che è stato chiamato: una voce lo informa che si tratta di una registrazione avvenuta da un telefono pubblico. Il servizio è disponibile anche per le chiamate verso numeri internazionali ed è disabilitato nella fascia oraria 22.00-8.00 per non recare disturbo al ricevente.

Infine, per ora solo da un campione di 1.900 telefoni collocati negli aeroporti, sarà possibile pagare la telefonata con le carte di credito CartaSi e JCB.