Stava già montando contro Mozilla l'ira degli utenti di Firefox: dopo aver aggiornato il browser all'ultima versione (67.0.2), molti hanno scoperto che le password salvate erano scomparse.

Pare però che la colpa non sia né di Mozilla in generale né di Firefox in particolare, ma di quei programmi che dovrebbero proteggere il Pc e i dati degli utenti.

Ii colpevoli sono da ricercarsi in alcuni software di sicurezza - tra cui i diffusi Avast e AVG - che, a quanto pare, per un malfunzionamento corrompono il file in cui Firefox conserva le password (logins.json), e lo rendono illeggibile.

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La buona notizia è che la corruzione del file non fa svanire per sempre le password salvate al suo interno, che possono anzi essere recuperate per essere adoperate nella sessione corrente; al successivo riavvio, però, Avast o AVG provvederanno a corrompere nuovamente il file.

Per recuperare temporaneamente le password si procede così:

1. Aprire Firefox.
2. Scrivere about:support nella barra di ricerca e premere Invio.
3. Cliccare Apri percorso.
4. Chiudere Firefox.
5. Cercare il file logins.json.corrupt e rinominarlo logins.json.
6. Riavviare Firefox. Le password dovrebbero essere nuovamente utilizzabili.

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Per evitare che l'antivirus corrompa nuovamente il file al riavvio successivo, si può includere la cartella del profilo di Firefox (quella aperta con il comando Apri percorso) tra le eccezioni del programma.

L'unica vera soluzione a lungo termine, però, consiste nell'aspettare che Avast rilasci una nuova versione dei propri software.