Ormai tutti sanno che mai e poi mai bisogna aprire un allegato arrivato con un messaggio di posta elettronica senza averlo salvato su disco e controllato con un antivirus aggiornato.

Ormai tutti sanno che nel caso di spam e virus il mittente che compare nel campo "From" spesso e volentieri è falso. Quindi nessuno dovrebbe essere tentato di aprire un allegato che arriva da chicchessia, foss'anche dalla zia americana, con un semplice clic.

Inoltre, gli antivirus vengono aggiornati continuamente: fra la scoperta di un virus e il conseguente aggiornamento dell'antivirus è ormai questione di ore, quando non di minuti. Eppure le infezioni continuano a prodursi, anche da parte di virus notevolmente vecchi (sia pure sulla scala temporale quanto mai ristretta d'Internet).

In questo scenario s'inserisce una nuova ondata di messaggi infetti, piuttosto ben congegnati. Si tratta di messaggi apparentemente provenienti dal servizio tecnico del proprio Internet provider nel quale s'informa l'utente che il suo conto di posta elettronica sarà (o è stato) bloccato temporaneamente e che per riattivarlo (o per ottenere un inoltro automatico) bisogna seguire la procedura descritta nel file allegato (che però, purtroppo, è infetto).

Un altro messaggio addirittura ci informa che il nostro account avrebbe originato email di spam, probabilmente a causa di un trojan: la soluzione consigliata è descritta nel file allegato - infetto anch'esso.

Tutti i messaggi sono in inglese. Un fornitore italiano non manda messaggi in inglese e questo dovrebbe farci venire i primi sospetti; ma oggigiorno molti hanno più di un indirizzo, e fra questi non è raro averne uno presso un servizio gratuito estero. A quel punto ricevere un messaggio di contenuto tecnico in inglese non è più sorprendente. Ed ecco che la soglia d'allerta può pericolosamente scendere.

Qui di seguito alcuni esempi di messaggi di questo tipo:

Esempio 1
Hello user of xxxx e-mail server,
Our main mailing server will be temporary unavaible for next two days, to continue receiving mail in these days you have to configure our free auto-forwarding service.
Further details can be obtained from attached file.
Attached file protected with the password for security reasons. Password is yyyyy.
The Management,
The xxxx team
http://www.xxxx.com

Esempio 2
Hello user of xxxxxx e-mail server.
Your e-mail account has been temporary disabled because of unauthorized access. Pay attention on attached file.
The Management,
The xxxx team
http://www.xxxx.com

Esempio 3
Dear user,
the management of xxxxxxx mailing system wants to let you know that your e-mail account has been temporary disabled because of unauthorized access. Please, read the attach for further details.
For security reasons attached file is password protected. The password is yyyy.
Cheers,
The xxxx team
http://www.xxxx.com

Esempio 4
Dear user of XXX mailing system,
Some of our clients complained about the spam (negative e-mail content) outgoing from your e-mail account. Probably, you have been infected by a proxy-relay trojan server. In order to keep your computer safe, follow the instructions.
For further details see the attach.
For security purposes the attached file is password protected. Password is "xxxx".

Si tratta di messaggi che potrebbero indurre molti utenti a cliccare. Il rischio di cascarci non è trascurabile.