Foto di Windows.

Microsoft ha appena rilasciato un aggiornamento facoltativo di Windows 11, identificato come KB5120998, che proprio non è il caso di installare; non soltanto perché si tratta per l'appunto di un update opzionale, ma soprattutto perché i primi sventurati che l'hanno provato testimoniano che esso sta causando malfunzionamenti evidenti nelle impostazioni di personalizzazione del sistema, come il puntatore del mouse che torna a un modello ingrandito in stile Windows 98 o lo sfondo del desktop che viene sostituito da una schermata nera. Le segnalazioni sono aumentate rapidamente nelle ultime ore, indicando che il problema è diffuso e non limitato a pochi casi isolati.

KB5120998 è stato rilasciato per introdurre diverse novità ormai attese da tempo, tra cui la possibilità di spostare la barra delle applicazioni, quella di ridimensionare il menu Start e una casella di ricerca più essenziale. Il problema è che, dopo l'installazione, iniziano a verificarsi fenomeni strani, come la sparizione dei cursori personalizzati, che vengono sostituiti da un puntatore bianco di grandi dimensioni, con un aspetto simile alle versioni più datate del sistema operativo. Il problema non si limita all'aspetto del puntatore: diversi utenti affermano che non è possibile modificarne stile, colore o dimensioni tramite le impostazioni di accessibilità.

Oltre al puntatore, l'aggiornamento sembra influire anche sullo sfondo del desktop. Numerosi utenti riportano che l'immagine configurata viene sostituita da un colore nero uniforme subito dopo l'installazione. Se l'utente ripristina manualmente lo sfondo, il problema spesso si ripresenta dopo il riavvio o la disconnessione; diversi utenti confermano sui forum ufficiali che il problema si manifesta in modo ricorrente fino alla rimozione dell'aggiornamento. I due problemi — puntatore e sfondo — possono verificarsi insieme o separatamente. Alcuni riferiscono che il cursore appare più grande e che la "coda" del puntatore risulta più lunga del normale, suggerendo un'interferenza tra il vecchio stile Aero e la nuova logica di gestione dei temi. In tutti i casi documentati, la disinstallazione dell'aggiornamento ha ripristinato immediatamente il comportamento corretto del sistema.

Non tutti i sistemi sono colpiti dai malfunzionamenti. Alcuni utenti riferiscono di non aver riscontrato alcun problema su più dispositivi, e anche un moderatore della discussione principale ha confermato l'assenza di anomalie. Questa variabilità suggerisce che il problema potrebbe dipendere da configurazioni specifiche, come impostazioni di scala, hardware particolare o profili utente con personalizzazioni avanzate.

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Come già dicevamo all'inizio, KB5120998 è un aggiornamento facoltativo, distribuito come anteprima di fine mese per le versioni 24H2 e 25H2 di Windows 11. Non si tratta di un aggiornamento di sicurezza e non viene installato automaticamente, a meno che l'utente non lo selezioni manualmente, operazione che a questo punto non possiamo che sconsigliare. Il pacchetto porta i sistemi 24H2 alla build 26100.9278 e i sistemi 25H2 alla build 26200.9278, ed è disponibile sia per architetture x64 sia Arm64.

Per quanto riguarda le cause dei malfunzionamenti, l'ipotesi più diffusa è che siano stati introdotti dei bug nella gestione del profilo utente, ma al momento non esiste una conferma ufficiale da parte di Microsoft. In passato, l'azienda ha risolto problemi simili rilasciando un Known Issue Rollback, una procedura che permette di disattivare da remoto modifiche problematiche senza richiedere un nuovo download. Non è ancora possibile sapere se questa soluzione verrà adottata anche per KB5120998.

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