Gli operatori del servizio 1254 sono attualmente 1300 in totale e, secondo i dati forniti da Telecom Italia ai sindacati, hanno realizzato perdite per trenta milioni di euro: da qui la dichiarazione di esubero per 450 operatori che, secondo l'ex monopolista, dovrebbero andare in cassa integrazione o utilizzare contratti di solidarietà.

Sempre secondo Telecom Italia, nei dati ufficiali di bilancio 2008, resi noti anche dal Sole 24 Ore in questi giorni, alcuni top manager, tra cui l'amministratore delegato Franco Bernabè, il presidente Galateri di Genola, l'ex amministratore delegato di Telecom Italia Media Enrico Parazzini, l'ex vicepresidente di Telecom Carlo Buora, e infine Castelli e Luciani, rispettivamente responsabili della telefonia fissa e di quella mobile, hanno incassato nel solo 2008 ben dodici milioni di euro: molto di più di quanto sarebbero costati i 450 operatori in esubero.