Molti osservatori esterni ammettono che finora Franco Bernabè si sia mosso abbastanza bene per recuperare il rapporto con le Autorità di garanzia (soprattutto l'Agcom, perché l'Antitrust non ha risparmiato le multe), rapporto che si era molto logorato durante la gestione Tronchetti.

Anche il rapporto con il mondo degli opinion-maker, anche quelli della Rete come i blogger, è stato curato come mai prima dal nuovo capo delle relazioni esterne di Telecom Carlo Fornaro, con la campagna Avoicomunicare e le "Venice Sessions", le riunioni a cui hanno partecipato esponenti importanti della Rete e del mondo dell'innovazione digitale.

Dove invece Bernabè sta rischiando di perdere la partita è nel consenso interno all'azienda, in cui il ritorno di Bernabè era stato visto con simpatia ed entusiasmo, nel ricordo della battaglia, sfortunata ma giusta, combattuta contro l'Opa di Colaninno, fonte di tutti i guai Telecom, dal debito imponente alle cessioni immbiliari.

Nella cultura dell'attuale vertice delle risorse umane e delle politiche del personale vi è l'idea chiara, e la determinazione nel perseguirla, che il vertice aziendale possa sempre gestire con assoluta discrezionalità l'erogazione dei premi retributivi e gli stessi strumenti per gestire le eventuali crisi.

Nessuno, nemmeno il ministro del Lavoro, tantomeno sindacati e lavoratori possono mettere in discussione le politiche aziendali e le strategie sul personale. Si tratta di una concezione autocratica, autocentrica e autosufficiente di Telecom, che stride con le politiche di apertura perseguite da altre aree aziendali.