Se possedete un tablet Surface Pro 3 di Microsoft forse vi siete imbattuti in un problema che ultimamente diversi utenti stanno segnalando: dopo pochi mesi di utilizzo, la batteria dura pochissimo.

I forum del gigante di Redmond hanno iniziato a essere affollati di post scritti da utenti furiosi perché l'autonomia del tablet è scesa ad appena mezz'ora - o ancora meno - a poca distanza dall'acquisto.

«La capacità massima s'è ridotta di oltre l'80% in poche settimane, e continua a diminuire» scrive uno. «Ho cercato di "ricalibrare" la batteria ricaricandola e poi scaricandola completamente più volte, ma non è servito a niente».

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Il supporto tecnico di Microsoft, interrogato, ha dato la colpa a problemi software, suggerendo di reinstallare i driver, ma senza risultato.

Quando le segnalazioni si sono moltiplicate, con utenti che non riuscivano a usare il loro Surface Pro 3 per più di pochi minuti, Microsoft ha inizialmente ipotizzato che la colpa fosse di una partita di batterie difettose.

Indagini più approfondite hanno però rivelato che le cose non stanno così: il problema risiede davvero nel software, anche se non è dato sapere quale sia il componente problematico.

«Basandoci sulle nostre indagini possiamo confermare che non si tratta di un problema che riguardi le celle delle batterie, e crediamo che sia qualcosa che si può risolvere via software. Stiamo lavorando sui dettagli per capire come intervenire» ha scritto uno dei moderatori sul forum di Microsoft.

Per ora non c'è ancora un'indicazione su quando arriverà la correzione da Microsoft. Gli utenti non possono far altro che aspettare.