Finora, in caso di furto di un telefonino, l'unica cosa che si poteva fare era denunciare il furto alle forze dell'ordine, bloccare la Sim card telefonando al servizio clienti del proprio gestore e così, almeno, non perdere il numero e il credito residuo.

Il telefonino, purtroppo, si poteva considerare perso: è per questo che i gestori di telefonia mobile italiani (Tim, Vodafone, Wind e H3G) si sono accordati presso l'Authority delle Comunicazioni per un servizio comune di blocco dei telefonini rubati.

Ogni telefonino è caratterizzato da un codice Imei (International equipment identity number), un numero di 15 cifre che, in genere, si trova sotto la batteria del cellulare. Quando un cliente vorrà bloccare il telefonino rubato basterà che comunichi al servizio clienti del proprio gestore il codice Imei del terminale; se non lo conosce, dovrà comunicare 4 numeri chiamati negli ultimi 4 giorni. Da quel momento l'apparecchio sarà inutizzabile in tutta Italia(ma non all'estero), anche inserendo la Sim di un altro gestore.