Telecom Italia sospende Alice Mia

Congelata l'offerta Voip: troppi problemi con il cordless Aladino.



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 05-09-2005]

La testimonial di Telecom sembra voler dire: Diam

Non è ancora una decisione ufficiale ma, di fatto, Telecom Italia ha sospeso al 187 e presso la sua rete di vendita diretta e indiretta la commercializzazione dell'offerta Adsl "Alice Mia", in pratica il Voip di Telecom Italia.

Alice Mia consente infatti all'abbonato Adsl di disporre di linee telefoniche aggiuntive che si potevano utilizzare (con l'opzione aggiuntiva Alice Voce dal costo di 15 euro mensili) per effettuare telefonate urbane e interurbane senza limitazioni di tempo e distanza a patto di utilizzare per le chiamate il cordless Aladino.

Sembra che proprio Aladino si sia rivelato, dal punto di vista tecnico, il punto debole dell'offerta, spesso perché i telefoni portatili non funzionavano del tutto - o funzionavano bene solo per le telefonate normali e non quelle Voip.

Questi problemi hanno generato moltissimi chiamate ai servizi di assistenza tecnica senza avere soluzione, reclami annosi e richieste di disdetta dell'abbonamento Adsl o della linea telefonica tout court. Anche la trasmissione "Mi manda RaiTre" si era occupata del caso.

Da qui la scelta di sospendere informalmente l'offerta, anche se rimane in catalogo, in attesa di risolvere i problemi tecnici che si sono registrati.

Aggiornamento del 7 settembre 2005

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© RIPRODUZIONE RISERVATA

Pier Luigi Tolardo

Commenti all'articolo (ultimi 5 di 23)

Se l'amico volesse a sua volta disfarsi dell'Aladino, io sarei interessato. Leggi tutto
3-4-2006 10:24

{Giuseppe Zuzzaro}
Da ottobre abbiamo attivato il contratto Alice Mia. Siamo totalmente insoddisfatti perchŔ almeno una volta alla settimana il telrfono Aladino non hafunzionato, anche se riprendeva il servizio dopo qualche ora. Oggi Ŕ successo di peggio,non ha ripreso il servizio ed il 187 mi ha detto che risolveranno il servizio entro il prossimo martedý... Leggi tutto
12-2-2006 00:47

:D :D :D
21-12-2005 23:06

... :? me lo sono letto tutto ed il risultato Ŕ un gran mal di testa... Sono arrivato alla conclusione che lo vender˛ ad un amico con Alice per 48 Euro... e mi tengo il filtro. non si sa mai che a natale non mi arrivi un cordless voip da qualcuno. Anzi, Guia, se pensavi di farmi un regalo... :wink: Ciao!
21-12-2005 22:23

Franco, ho trovato qualcosa qui: link Non mi pare abbiano risolto, ma qualche info in piu' c'e' e magari ti possono servire Guia
21-12-2005 10:59

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