Alitalia, il call center andrà in Albania?

Teleperformance di Taranto si aggiudica l'appalto, ma si teme che a rispondere saranno gli operatori di Tirana e Durazzo.

[ZEUS News - www.zeusnews.it - 07-01-2011]

Teleperformance è una delle maggiori aziende italiane di call center. Controllata da una multinazionale francese, ha una sede a Taranto con più di 1.900 operatori che da giugno però subiscono una consistente riduzione di orario e salario, a causa del contratto di solidarietà introdotto per evitare circa 600 licenziamenti.

Intanto l'azienda si è aggiudicata l'appalto per il servizio clienti di Amazon.it, la filiale italiana del notissimo servizio di vendite on line e, soprattutto, l'appalto per il call center Alitalia.

Il sindacato del settore, Slc-Cgil, ha lanciato un allarme: a rispondere ai clienti Alitalia non sarebbero gli operatori di Taranto ma quelli dei call center albanesi di Teleperformance di Tirana e Durazzo.

Una nuova grana della "globalizzazione imperante" che ricadrà anche sul governatore della Puglia Niki Vendola, particolarmente impegnato in questi giorni contro le politiche dell'amministratore delegato di Fiat Sergio Marchionne.

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Pier Luigi Tolardo

Commenti all'articolo (ultimi 5 di 10)

ioSOLOio

gli albanesi non hanno nulla che non va a patto che, per un call center diretto a una clientela italiana, parlino perfettamente italiano tanto per cominicare E questo varrebbe per croati, indù o tigrotti della malesia e si anche per certi italiani ! Leggi tutto
14-1-2011 17:16

dagda

Siamo tutti finocchi col culo degli altri! (citazione dotta) Leggi tutto
12-1-2011 03:05

{Osvaldo}

per giogio che scrive"vogliono che compriamo italiano, facciamo uno sforzo tutti io mi associo tu non chiudi i stabilimenti.secondo voi è troppo quel che chiedo??"Non è troppo, è "vecchio". Il mondo non funziona più in quel modo, e comunque come credi di poter fare uno scambio del genere con una ditta? Che fai, prendi... Leggi tutto
10-1-2011 12:23

{Osvaldo}

Cos'hanno gli albanesi che non va? Non mi direte mica che siete razzisti?... siete quelli contro la Bossi/Fini, vero? Porte aperte!!! (fin quando non prendono il mio posto, vero? ;-) )Lavoro, case, voto: avanti, c'è posto, c'è posto! (se paga qualcun altro)...
10-1-2011 12:13

OXO

Interessante il call center in Albania, chissà quale forbito dialogo si potrà instaurare con i clienti italiani... :roll: Comunque mi permetto di fare una piccola osservazione: la crisi c'è, eccome, su questo non si discute, ma a guardarsi in giro non sembra poi così deprimente. Una coppia che conosco vive da un paio d'anni la... Leggi tutto
10-1-2011 10:58

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