Grazie alla Management Console la gestione remota dei computer passa al cloud computing, facilitando la vita ai team di supporto IT.
[ZEUS News - www.zeusnews.it - 10-12-2012]
Fondata sette anni fa, TeamViewer è diventata un noto produttore di software per il controllo remoto dei PC e per l'organizzazione dei meeting online.
Da pochi giorni è disponibile l'ultima versione, TeamViewer 8, che amplia le funzionalità e rende più semplice e veloce l'apertura delle sessioni di controllo remoto e meeting online.
Del software ora fa parte la TeamViewer Management Console, uno strumento di gestione basato su cloud e pensato particolarmente per soddisfare le esigenze delle realtà aziendali, come la gestione della fatturazione, il rispetto delle policy di sicurezza e la necessità di controllare centralmente i diversi account.
Le principali funzioni della Console includono la gestione completa dell’utente, il protocollo di tutte le sessioni di supporto e la possibilità di stabilire delle connessioni via web (tramite browser) con un solo clic.
Tra le funzionalità di gestione c'è un’interfaccia web tramite la quale è possibile svolgere diversi compiti, come la creazione di un account aziendale per gestire tutto il team di supporto; la creazione, l'aggiunta o la disattivazione degli account TeamViewer; la possibilità di accedere alle informazioni essenziali dei clienti in qualsiasi momento e ovunque; la definizione delle autorizzazioni di lettura e scrittura per i gruppi condivisi.
Inoltre, tutte le connessioni effettuate dal team di supporto, sia da Windows che da Mac o Linux, via browser o da uno smartphone, saranno automaticamente protocollate. Si può anche scrivere un commento subito dopo ogni sessione, per documentare al meglio l´assistenza fornita.
Per il controllo remoto e i meeting online ci sono poi ulteriori strumenti, quali la possibilità di trasferire il controllo di una sessione remota da un esperto all’altro, la stampa locale da un computer remoto e l’integrazione completa con Microsoft Outlook.
La sicurezza è affidata alla crittografia simmetrica RSA con una codifica AES a 256 bit; i routing server stessi di TeamViewer non sono in grado di decodificare il flusso di dati su Internet.
TeamViewer 8 è poi compatibile con Windows 8 (anche RT) e richiama i comandi speciali di Windows 8 (ad esempio la barra degli Charm di Windows 8) sul computer remoto direttamente dalla barra degli strumenti della finestra, mentre gli utenti Mac apprezzeranno il supporto dei display Retina.
TeamViewer 8 è attualmente disponibile per i computer Windows, Mac e Linux.
Le versioni con licenza (la versione gratuita si può utilizzare solo per uso personale) è acquistabile in un’unica soluzione senza costi di mantenimento.
Le licenze business per la soluzione completa, inclusi il supporto e gli aggiornamenti minori, partono da un costo una tantum di 499 euro; la TeamViewer Management Console è una funzione esclusiva delle licenze Professional e Enterprise. Il panorama completo delle licenze disponibili è presente sul sito ufficiale.
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