Servizi telefonici non richiesti: un decreto legge inutile

Il nuovo decreto legge sulla concorrenza non porta sostanziali novità per la tutela da servizi telefonici non richiesti.



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 20-12-2021]

Nel nuovo decreto legge sulla concorrenza approvato dal Consiglio dei Ministri è previsto il divieto per i gestori di telefonia fissa e mobile di attivare servizi supplementari e promozioni senza il consenso dell'utente.

Va benissimo ma è abbastanza scontato che già da anni l'attivazione di servizi e promozioni costituisce un abuso, già molte volte rilevato e sanzionato dall'Agcom con multe per complessive decine di milioni di euro nei confronti di tutti i maggiori gestori di telefonia fissa e mobile (TIM, Vodafone, Wind Tre), commesso spesso da imprese di call center che lavorano per loro e da società esterne di commercializzazione dei loro servizi ma sulle quali è mancata la necessaria vigilanza e supervisione e spesso è dovuta intervenire anche l'Authority di garanzia per la privacy per l'abuso di dati personali dei clienti in queste pratiche scorrette.

Il problema è che una meritoria e intensa attività sanzionatoria è avvenuta sempre a valle e dopo gli abusi di massa e i singoli clienti hanno sempre faticato a farsi disattivare i servizi e rimborsare il dovuto.

Questo dimostra che le norme esistevano già e continuano a esistere, non era forse necessario ribadirle; ma quello che manca sono soprattutto procedure semplici per là disattivazione dei servizi e i rimborsi e, probabilmente, il nuovo decreto non cambierà molto per questo.

Se questo articolo ti è piaciuto e vuoi rimanere sempre informato con Zeus News ti consigliamo di iscriverti alla Newsletter gratuita. Inoltre puoi consigliare l'articolo utilizzando uno dei pulsanti qui sotto, inserire un commento (anche anonimo) o segnalare un refuso.
© RIPRODUZIONE RISERVATA

Pier Luigi Tolardo

Commenti all'articolo (ultimi 5 di 6)

Credo che il problema esiste e persiste nella mancata applicazione. Purtroppo malattia tutta italiana Ŕ che chi dovrebbe controllare e sanzionare non lo fa. lo vediamo tutti i giorni in strada per esempio: telefonini usati in auto, il mancato rispetto dei semafori, delle precedenze ... nulla ... eppure le regole ci sarebbero, ma davvero... Leggi tutto
22-12-2021 12:35

il legislatore Draghi protegge le aziende e non ha fatto una norma per sospendere la licenza alla societÓ che viola ripetutamente le regole con false attivazioni. la norma per punire con sanzione che attiva opzioni desiderate esiste ma Ŕ di burocratica applicazione nulla di fatto
21-12-2021 09:51

{franco}
Mi sono iscritto da tempo al registro delle opposizioni, ma continuano a chiamarmi con proposte varie, anche di notte. E non posso neanche mandarli a quel paese, perchè sono messaggi registrati. Che fare? Mi sono anche rivolto al garante, mi ha detto che devo sapergli dire da quale numero mi hanno chiamato, ma risulta sempre... Leggi tutto
21-12-2021 09:09

{utente anonimo}
finché le sanzioni sono ridicole continueranno a fregarsene della legge. Metti sanzioni serie e galera, vedi che disincentivi.
20-12-2021 17:20

{al}
ho mollato wind al terzo servizio meteo/news attivato senza sapere perché. me li hanno sempre disattivati ma ormai ero stufo.
20-12-2021 14:45

La liberta' di parola e' un diritto inviolabile, ma nei forum di Zeus News vige un regolamento che impone delle restrizioni e che l'utente e' tenuto a rispettare. I moderatori si riservano il diritto di cancellare o modificare i commenti inseriti dagli utenti, senza dover fornire giustificazione alcuna. Gli utenti non registrati al forum inoltre sono sottoposti a moderazione preventiva. La responsabilita' dei commenti ricade esclusivamente sui rispettivi autori. I principali consigli: rimani sempre in argomento; evita commenti offensivi, volgari, violenti o che inneggiano all'illegalita'; non inserire dati personali, link inutili o spam in generale.
E' VIETATA la riproduzione dei testi e delle immagini senza l'espressa autorizzazione scritta di Zeus News. Tutti i marchi e i marchi registrati citati sono di proprietà delle rispettive società. Informativa sulla privacy. I tuoi suggerimenti sono di vitale importanza per Zeus News. Contatta la redazione e contribuisci anche tu a migliorare il sito: pubblicheremo sui forum le lettere piu' interessanti.
Sondaggio
Dove guardi le tue serie Tv preferite?
Alla TV
Sul PC
Sul tablet
Sullo smartphone

Mostra i risultati (2435 voti)
Gennaio 2022
Parchimetri e pagamenti via codice QR, la truffa è servita
Norton e Avira generano criptovalute coi PC degli utenti
Chiude per sempre Popcorn Time, il netflix dei pirati
Digitale terrestre, riparte il balletto delle frequenze
BlackBerry addio, stavolta per davvero
Dicembre 2021
Il nuovo, vecchio e doppio laptop di Cassandra
L'app che “sgonfia” Windows 10 e 11
Il CEO di Vivaldi: “Microsoft è disperata”
Gli AirTag? Ottimi per rubare le auto
Microsoft ammette: SSD più lenti con Windows 11
Smart working: dall'emergenza alla normalità
Perché Intel accumula hardware obsoleto in Costa Rica?
Antitrust, 30 aziende contro Microsoft per colpa di OneDrive
Novembre 2021
L'app va in crash, e la Tesla non parte più
La Rete telefonica italiana agli americani di KKR
Tutti gli Arretrati
Accadde oggi - 18 gennaio


web metrics