Le accuse a Brother hanno aperto la stagione, e ora HP vuole dimostrare di non essere da meno.

Dopo il rilascio dell'update del firmware 20250209 per le LaserJet M232-M237 - che, a dispetto del nome, è stato pubblicato lo scorso 4 marzo - alcuni utenti hanno iniziato a segnalare problemi con le cartucce di toner.

Il lato curioso della vicenda sta però nel fatto che i problemi non si verificano con i toner di terze parti, ma con quelli prodotti da HP stessa.

Le novità dell'aggiornamento in sé ufficialmente non vanno a toccare la gestione dei toner; ci sono update di sicurezza, «miglioramenti generali e correzioni di bug» e correzioni a IPP Everywhere.

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Eppure, le segnalazioni parlano della comparsa - dopo l'installazione del nuovo firmware e ogni volta in cui si cerca di stampare - di un messaggio d'errore che recita Error Code 11, mentre il LED del toner si mette a lampeggiare.

HP ha riconosciuto l'esistenza del problema, che a quanto pare riguarda tutte le LaserJet Serie 200, e ha iniziato le indagini per capire quale sia la causa, ma non ha fatto sapere quale sia l'estensione del guaio.

I proprietari delle stampanti colpite dal fenomeno, nell'attesa di una soluzione, non possono fare altro che tentare di trovare una via alternativa per poter continuare a stampare; chi ha una LaserJet Serie 200 senza l'ultimo aggiornamento farà invece bene a controllare che l'update automatico sia disattivato.

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