Foto di Shekai.

Microsoft ha pubblicato una guida ufficiale per aiutare gli utenti a risolvere i temuti errori che generano una Schermata Blu Della Morte (Blue Screen of Death - BSOD) in Windows.

Disponibile sul sito di supporto ufficiale, la guida si rivolge sia agli utenti di Windows 10 che a quelli di Windows 11, offrendo una serie di passaggi dettagliati per identificare e correggere le cause di questi errori, noti anche come bug checks o STOP code errors.

La guida di Microsoft spiega che un Blue Screen si verifica quando Windows rileva un problema grave, come un errore hardware, un driver incompatibile o un software difettoso, e si arresta per proteggere il sistema da danni ulteriori.

Gli utenti potrebbero vedere messaggi come Windows è stato arrestato per evitare danni al computer o codici specifici, ad esempio PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.

Articoli raccomandati:

HP e Dell, un aggiornamento manda in crash laptop e PC

Windows 11 24H2, schermata blu della morte con certi SSD

Windows 11, l'update causa la schermata verde della morte

Anche Linux avrà la sua schermata blu della morte

Per affrontare il problema, Microsoft suggerisce di iniziare verificando gli aggiornamenti di sistema e dei driver, poiché versioni obsolete sono spesso la causa principale. Un altro passaggio consigliato è controllare il Visualizzatore Eventi per identificare errori critici nel registro di sistema che coincidono con il crash: un metodo utile per individuare dispositivi o driver problematici.

Microsoft propone anche di adoperare strumenti diagnostici integrati, come l'utilità Diagnostica Memoria Windows, per testare la RAM: basta cercare Memoria nella barra di ricerca, eseguire il test e controllare i risultati nel Visualizzatore eventi.

Per i casi più complessi, la guida suggerisce di utilizzare le opzioni di ripristino di Windows, come il ripristino del sistema a un punto precedente o una reinstallazione completa, e offre link a risorse avanzate per l'analisi dei dump della memoria; si tratta però di manovre destinate a utenti esperti o professionisti IT.

Articoli raccomandati:

Windows 11, schermate blu dopo l'ultimo update

Windows 10, schermata blu in tutte le versioni supportate

Il Blue Screen of Death... ritorna blu

Windows 11 non avrà più le Schermate Blu della Morte

Articoli raccomandati:

Windows 10, Cpu al 100 per cento e molti problemi dopo l'ultimo update

L'update di Windows 10 che causa le schermate blu

Il falso Blue Screen of Death che spilla soldi agli utenti

Il Blue Screen Of Death adesso ha il QR Code