Phishing, anche la banca è responsabile

L'Arbitro Bancario Finanziario condanna un istituto bancario per una truffa via email: non avrebbe disposto sistemi di protezione.

[ZEUS News - www.zeusnews.it - 16-12-2010]

Anche la banca può essere chiamata a pagare nel caso non abbia informato adeguatamente il cliente sul pericolo delle truffe via email in cui avviene l'inserimento dei dati di accesso in siti truffaldini che imitano il sito della banca.

Un cliente di un importante istituto bancario, con sede di Parma, aveva ingenuamente risposto a un messaggio di posta elettronica che invitava il titolare del medesimo conto a fornire il proprio codice.

Il cliente, immediatamente dopo l'operazione effettuata, non riusciva più a entrare nel sito della sua banca, scoprendo che ignoti avevano prelevato dal suo conto una somma di denaro grazie all'uso del suo codice.

Nonostante la denuncia, la banca si era rifiutata di riconoscere alcun rimborso a favore del proprio cliente. Questi si era così rivolto alla Confconsumatori e attraverso quest'ultima all'Arbitro Bancario Finanziario, l'autorità per la risoluzione stragiudiziale delle controversie nel settore bancario.

Il titolare del conto corrente, pur essendo stato riconosciuto in parte responsabile dell'accaduto per non avere diligentemente custodito il codice, è stato risarcito per non essere stato adeguatamente informato dalla società della quale era cliente in merito ai rischi connessi alle operazioni bancarie effettuate in via telematica.

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Pier Luigi Tolardo

Commenti all'articolo (4)

cisco

Io penso invece che sia giusto che l'intermediario finanziario debba sentire l'obbligo e la responsabilità di avvisare gli utenti dei possibili rischi del mezzo che sta offrendo al suo cliente. Per un intermediario finanziario è preciso obbligo giuridico il criterio della diligenza professionale, che deve appunto minimizzare il più... Leggi tutto
18-12-2010 18:11

dagda

A me me pare 'na strunzata! scrivo in chiaro perchè trattasi di dotta citazione. Sarebbe un po' come dire che se mi metto una maschera di Berlusconi (o di Bersani, di Fini ecc.. per parcondicio..) e vado a rapinare una banca, arrestano anche il soggetto (Berlusconi, Bersani, Fini ecc..) perchè questi non hanno disposto sistemi di... Leggi tutto
18-12-2010 03:07

etabeta

E' il solito problema che già avevo sollevato in un altro post. Far credere che la rete e certi servizi sono per tutti è una grande str....ata. Peccato che questa fesseria si è talmente diffusa che anche chi non ha le capacità e un minimo di attenzione si butti in cose che per i soggetti de quo sarebbero da evitare! :?
17-12-2010 07:55

merlin

Bella,'sta storia degli obblighi del disobbligato Leggi tutto
17-12-2010 05:11

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