Microsoft ha iniziato fare un po' di luce sui guai provocati ad alcuni smartphone durante l'ultimo - che è anche il primo in assoluto - aggiornamento di Windows Phone 7.

Pare che i problemi abbiano coinvolto circa il 10% degli utenti di smartphone Samsung. Di questi, circa la metà sarebbe fallita, lasciando il telefono inutilizzabile, per due motivi: o perché il PC cui era collegato il dispositivo per l'aggiornamento non aveva abbastanza spazio su disco o perché la connessione a Internet si è interrotta.

L'operazione, che non si può eseguire senza collegarsi a un computer, comporta infatti un backup completo del contenuto del telefono: ciò può significare l'occupazione di molto spazio.