Adobe, un aggiornamento cancella tutte le foto da Lightroom

L'azienda si dispiace, ma i file sono persi per sempre.



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 25-08-2020]

adobe lightroom ios foto cancellate

«Ci spiace tanto, ma i vostri file sono persi per sempre». È questo il tenore del messaggio che Adobe ha rivolto agli utenti dopo che un aggiornamento di Lightroom mobile ha fatto sparire foto e preset.

Il problema è sorto alcuni giorni fa e ha coinvolto gli utenti della versione per iOS del programma di ritocco fotografico: quanti hanno eseguito l'aggiornamento alla versione 5.4.0, dopo la conclusione dell'operazione si sono accorti che i loro file e impostazioni erano scomparsi.

Si è trattato di un bug che Adobe ha corretto con il rilascio della versione 5.4.1 ma, per moltissimi utenti, il danno ormai era già stato fatto: quel materiale non è infatti più recuperabile.

Certamente, se delle foto esiste una copia di backup da qualche parte (nel cloud, su un Pc o un Mac, su un dispositivo Android) allora i danni si possono considerare limitati, se non inesistenti. Ma se quella sull'iPhone o sull'iPad era l'unica versione esistente, essi si trova ormai nel Valhalla dei bit.

Nonostante da più parti si sottolinei l'importanza del backup, la manca di questo è un'evenienza tutt'altro che rara.

«Oltre due anni di modifiche sono svaniti, persi irrecuperabili» lamenta un utente su Reddit. «Per me la fotografia è un hobby, e perciò non ho mai considerato necessario fare il backup delle foto né ho mai pagato l'abbonamento (che include spazio nel cloud) perché non usavo nessuno degli strumenti che fanno parte dell'abbonamento».

Di fronte a un tale disastro, Adobe è in grado soltanto di offrire la propria solidarietà: «Sappiamo che alcuni utenti hanno foto e preset che non sono recuperabili» ha scritto un rappresentate dell'azienda. «Ci scusiamo sinceramente con tutti quegli utenti che sono stati coinvolti nel problema».

Gli utenti delle altre versioni di Lightoom (Mac, Pc, Android) non sono interessati dal bug.

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Commenti all'articolo (ultimi 5 di 7)

Concordo sul fatto che la cancellazione di files personali sia una forma decisamente estrema di bug ma, del resto, non ho mai trovato un SW nel cui disclaimer d'uso non sia presente la frase "fare un backup dei propri dati prima di procedere all'aggiornamento". Se lo scrivono un perché ci sarà... foss'anche solo per pararsi il... Leggi tutto
11-10-2020 17:53

Sono d'accordo con @PuppinoCbr. Cancellare tutto il contenuto di un profilo utente perché lo si ritiene corrotto (che lo sia davvero o che appaia tale a causa di un bug è ininfluente) è una azione volontaria del software che non dovrebbe mai essere intrapresa senza il consenso informato dell'utente.
28-8-2020 14:33

Il backup è fondamentale e "scontato" oramai, non ci sono dubbi. Ciò non sposta il nocciolo della questione, il danno enorme e irreparabile (per tanti). Un bug interessa l'utilizzo del software/OS generalmente sul funzionamento e falle che da quel momento in poi genera, andando incontro a svariate problematiche. Problemi però,... Leggi tutto
28-8-2020 11:24

{jopa}
Non importa, ormai la gente è così depotenziata da contratti che bisogna firmare per forza, a meno di andare a vivere in qualche isola deserta, da essere ormai rassegnata. Leggi ipocrite portate avanti per decenni e a livello globale, sono in grado di piegare chiunque. Comunque un backup, visto che sappiamo come vanno... Leggi tutto
26-8-2020 20:55

{Giulgiulio}
Se la piantassero con tutti questi aggiornamenti non richiesti... Se un programma funziona voglio tenermelo così!
26-8-2020 11:20

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