Il Garante della privacy ha imposto ai gestori telefonici di chiedere ai propri clienti il consenso esplicito a ricevere pubblicità telefonica, poiché il consenso dato al momento dell'abbonamento non viene più ritenuto sufficiente, a distanza di anni.

Per questo motivo, in questi giorni, gli operatori Telecom Italia stanno chiamando gli abbonati al fine di chiedere loro la riconferma del consenso dato a suo tempo. E' un'operazione che, per la verità, dovrebbero effettuare anche gli altri gestori della telefonia fissa e mobile.

Il cliente che nega il suo consenso non avrà alcuno svantaggio o penalizzazione e non dovrebbe più essere chiamato in futuro da operatori Telecom per ricevere offerte di cordless Aladino, di Adsl o nuove tariffe e servizi.

L'abbonato che abbia dato il consenso può in qualunque momento ritirarlo, chiamando il servizio clienti 187 per l'utenza residenziale e 191 per l'utenza business.