Bernabè sembra volerci andare con i piedi di piombo con i sindacati sul tema spinoso dei nuovi 4.000 esuberi in Telecom Italia annunciati alla fine dell'anno per ridurre i costi, in aggiunta ai 5.000 già decisi e contrattati nel 2007.

Nell'incontro svoltosi il 15 gennaio fra le rappresentanze sindacali e il vertice delle relazioni industriali rappresentato da Onofrio Capogrossi, Telecom ha escluso soluzioni traumatiche tipo nuove mobilità o licenziamenti, ma ha parlato di esodi incentivati (indennità speciali per spingere i lavoratori alle dimissioni spontanee) escludendo nuove esternalizzazioni di rami d'azienda.

Nel 2009 è prevista, operativamente, la fusione fra il ramo business della telefonia mobile e il business di Tim. I servizi alla clentela consumer - 187 per i fisso e 119 per il mobile - resteranno separati fino al 2010, in cui si prevede l'implementazione di un nuovo sistema CRM unificato.